Funciones principales del puesto

Por favor, asegúrese de leer atentamente los siguientes detalles antes de enviar cualquier solicitud.

Entre las responsabilidades del/la Técnico/a CAU VIP se incluyen:

- - Brindar soporte técnico/a presencial a usuarios/as VIP de la organización, asegurando un servicio de alta calidad y atención personalizada.

- Resolver incidencias relacionadas con hardware, software, redes y dispositivos móviles de forma optimizado y proactiva.

- Gestionar y documentar las solicitudes de soporte en las herramientas internas de la empresa.

- Configurar y mantener equipos informáticos, incluyendo ordenadores, impresoras, teléfonos y otros dispositivos tecnológicos.

- Colaborar con otros equipos técnicos para la resolución de problemas complejos y la mejora continua de los servicios de soporte.

- Realizar actualizaciones y mantenimiento preventivo de los sistemas y dispositivos utilizados por el personal VIP.

- Garantizar la confidencialidad y seguridad de la información manejada en el desempeño de sus funciones.

Requisitos

- - Formación en informática y FP Grado medio.

- Experiencia previa en soporte técnico/a, preferiblemente en entornos VIP o corporativos (mínimo 2 años).





- Conocimiento avanzado de sistemas operativos Windows y MacOS, así como de herramientas de ofimática (Microsoft Office, Outlook, etc.).

- Habilidades en la configuración y resolución de problemas de redes (Wi‑Fi, LAN, VPN).

- Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas relacionados con hardware y software.

- Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente, con capacidad para adaptarse a las necesidades de usuarios/as con diferentes niveles de conocimientos tecnológicos.

- Actitud proactiva, resolutiva y con capacidad para trabajar bajo presión.

- Nivel básico de inglés técnico, suficiente para comprender documentación y realizar configuraciones en sistemas en este idioma.

Ofrecemos

- - Contrato indefinido desde el primer día, brindando estabilidad laboral.

- Jornada laboral completa.

- Oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, con acceso a tecnologías avanzadas.

- Posibilidad de desarrollo profesional y aprendizaje continuo en el sector IT.

- Integración en un equipo que valora el respeto, la diversidad y la inclusión. xqbhyrx

- Ubicación céntrica en Madrid, con fácil acceso en transporte público.

📌 Técnico/a CAU (Soporte VIP) con discapacidad (Madrid)
🏢 Fundación Adecco
📍 Madrid