Técnico/a de Call Center — Gestión de Incidencias (Lugo)

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Elpuertodesantamaria, una consultora con base en Lugo, busca un/a Técnico/a Force para unirse al equipo de Atención al Cliente. Serás responsable del seguimiento de indicadores, balanceo de tráfico y monitorización del servicio, manteniendo comunicación con equipos internos y externos para garantizar la continuidad operativa.

Se requiere al menos 1 año de experiencia como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a con funciones de Back Up, y conocimiento en Genesys, Avaya o Inconcert.

📌 Técnico/a de Call Center — Gestión de Incidencias (Lugo)
🏢 Elpuertodesantamaria
📍 Lugo

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