Missão do Cargo

Atuar no atendimento e suporte a clientes, garantindo a tratativa optimizado de solicitações, esclarecimento de dúvidas e acompanhamento de demandas, contribuindo para a qualidade do atendimento, cumprimento dos prazos e satisfação dos clientes.

Principais Atividades

- Realizar atendimento especializado por diferentes canais de comunicação, prestando suporte e orientações aos clientes.
- Receber, analisar, registrar e acompanhar solicitações, assegurando o correto direcionamento e resolução das demandas.
- Executar atividades relacionadas à atualização e consulta de informações cadastrais e operacionais.
- Interagir com áreas internas para acompanhamento e solução de solicitações dos clientes.
- Monitorar prazos e garantir o cumprimento dos processos e procedimentos estabelecidos.
- Apoiar a elaboração de respostas, tratativas e acompanhamentos de demandas administrativas e operacionais.
- Atuar com foco na qualidade do atendimento, buscando a resolução das solicitações no menor prazo possível.
- Cumprir políticas, normas, procedimentos internos e requisitos regulatórios aplicáveis às atividades da função.

Requisitos Obrigatórios

- Ensino médio completo.
- Experiência com atendimento ao cliente, suporte administrativo ou atividades correlatas.
- Conhecimento em informática básica (Pacote Office, e-mail e ferramentas corporativas).
- Boa comunicação verbal e escrita.

Competências Valorizadas





- Comprometimento e responsabilidade.
- Facilidade de aprendizado.
- Curiosidade e interesse em adquirir novos conhecimentos.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Agilidade e proatividade na resolução de demandas.
- Capacidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.
- Foco no cliente e qualidade no atendimento.

Igualdade de Oportunidades para Todos

Nossa visão é que cada pessoa combine suas características únicas e experiências para cumprir nossa missão de criar uma nova energia para o planeta. Somos um empregador inclusivo, garantindo que todos os candidatos sejam tratados de forma justa ao longo do processo de recrutamento. Valorizamos e acolhemos todas as pessoas, comprometendo-nos a fomentar um sentimento de pertencimento para cada membro do grupo EDP.

Precisa de mais motivos para se candidatar?

Como um dos melhores empregadores, nós:

- Capacitamos nossos colaboradores com um ambiente de trabalho positivo e inovador que promove colaboração e decisões ágeis.
- Respeitamos e valorizamos cada pessoa, oferecendo um local de trabalho flexível, saudável e inclusivo com uma gama de benefícios atraentes.
- Proporcionamos uma experiência de trabalho significativa e preparamos nossos colaboradores para os desafios futuros por meio de diferentes oportunidades de desenvolvimento e mobilidade interna.

Localidade

Grande Vitória - ES

#J-18808-Ljbffr

📌 Assistente Administrativo | Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD) (Vitoria-Gasteiz)
🏢 Nation Rise Wind Farm
📍 Vitoria-Gasteiz