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Descubra exactamente qué habilidades, experiencia y cualificaciones necesitará para tener éxito en este puesto antes de enviar su solicitud a continuación.
Hesperia World
¡TE ESTAMOS BUSCANDO!
En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Si buscas un ambiente donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar. Únete a nosotros y forma parte de una compañía en constante evolución.
Buscamos un/a RECEPCIONISTA para nuestro HOTEL HESPERIA MURCIA CENTRO ubicado en Murcia.
Qué harás en tu día a día?
Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out, garantizando una experiencia ágil y agradable.
Preasignación de habitaciones
Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel.
Reconocer a los clientes repetitivos
Gestionar reservas individuales y de grupo, tanto directas como a través de agencias y OTA´s
Coordinarse con los demás departamentos (piso, mantenimiento, F&B;, comercial, etc.) para asegurar un servicio integral.
Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel
Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.)
Atender llamadas,



correos y consultas presenciales de forma profesional y proactiva.
Promoción de todos los servicios del hotel
Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad
Apoyar en la resolución de incidencias y en la fidelización de clientes
de no poder solventarlas
Facturación y cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en la recepción.
Qué necesitas para el puesto?
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Formación Universitaria en Turismo, Hostelería o similar.
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Es imprescindible que aporte nivel de inglés alto (se valorará segundo idioma)
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Experiencia mínima de 1 año en la recepción en hotel de 4* o superior.
en el desempeño de funciones similares como recepcionista
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Conocimiento en sistema de gestión hotelera, preferiblemente Opera Cloud.
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Habilidad para la venta de Upselling
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Orientación al cliente
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Perfil resolutivo
Qué ofrecemos? xqbhyrx
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Incorporación inmediata
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Turno de noche, con posibilidad de cubrir turnos de mañana o tarde cuando se requiera
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Formación continua y oportunidad de crecimiento profesional dentro de una cadena hotelera en crecimiento
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Contratación de 6 meses, prorrogable
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Salario Según Convenio
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Buen ambiente de trabajo
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Salario Según Convenio
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Descuentos en productos de la compañía
¡Te esperamos!
Requisitos
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📌 Recepcionista - Hesperia Murcia - (Murcia)
🏢 Hesperia World
📍 Murcia