Únete a Group Saltó En Group Saltó, empresa tecnológica con más de 30 años de experiencia en servicios de microinformática y desarrollo de software, seguimos creciendo y ampliando nuestros equipos.

Contamos con más de 200 profesionales y colaboramos con grandes compañías de ámbito nacional en proyectos tecnológicos de alto valor añadido.

Actualmente buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT Nivel 1 para incorporarse a un proyecto estable en una importante empresa líder del sector asegurador, ubicada en Barcelona.

Si tienes experiencia en soporte a usuarios, disfrutas resolviendo incidencias y buscas un proyecto estable dentro de un entorno corporativo, queremos conocerte.

Ubicación

Zona Franca - Sants-Montjuïc (Barcelona)

Centro de trabajo ubicado en una de las principales áreas empresariales de Barcelona, bien comunicada y de fácil acceso.

Horario

Jornada completa de lunes a viernes en horario rotativo:

07:00 h a 15:00 h

08:00 h a 17:00 h (con 1 hora para comer)

13:00 h a 21:00 h

¿Cuál será tu misión?

Formarás parte del equipo de soporte IT, proporcionando asistencia técnica a los usuarios y garantizando el correcto funcionamiento de los sistemas y equipos informáticos de la compañía.

Funciones principales

Soporte técnico de primer nivel a usuarios.

Resolución de incidencias de hardware y software.

Gestión, seguimiento y cierre de tickets mediante herramienta de ticketing.

Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.

Soporte en entorno Microsoft Windows y Microsoft 365.

Configuración y mantenimiento básico de impresoras, periféricos y dispositivos de usuario.





Preparación y entrega de equipos para nuevas incorporaciones.

Escalado de incidencias a equipos especializados cuando sea necesario.

Documentación de incidencias y procedimientos técnicos.

Atención y acompañamiento al usuario en la resolución de incidencias.

¿ Requisitos

Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, Helpdesk o Service Desk.

Experiencia trabajando con herramientas de ticketing.

Conocimientos de

Windows 10/11.

Microsoft 365.

Hardware y software de usuario.

Redes básicas.

Orientación al usuario y vocación de servicio.

Capacidad de organización y resolución de incidencias.

Buenas habilidades comunicativas y trabajo en equipo.

Formación Competente en Informática (CFGM, CFGS o similar) o experiencia equivalente.

¿ Valoraremos

Experiencia en soporte presencial (onsite).

Conocimientos de ITIL.

Experiencia en entornos corporativos con un elevado volumen de usuarios.

Capacidad para trabajar de forma autónoma y priorizar tareas.

¿Qué ofrecemos?

Contrato estable.

Incorporación a un proyecto consolidado dentro de una compañía líder del sector asegurador.

Entorno profesional dinámico y tecnológico.

Formación y aprendizaje continuo.

Posibilidades de desarrollo profesional.

Buen ambiente de trabajo.

Integración en un equipo técnico especializado.

Salario Bruto Anual: 17.094 €

¿Te interesa?

Si cuentas con experiencia en soporte IT, te gusta el trato con el usuario y quieres seguir desarrollando tu carrera profesional en un entorno estable y tecnológico, nos encantará conocerte.

¡Inscríbete y forma parte de Group Saltó!

📌 Técnico/a de Soporte a Usuarios IT | Zona Franca (BCN) (Barcelona)
🏢 SALTÓ intelligent technology
📍 Barcelona