En Sener, ante el incremento de proyectos en nuestras diferentes Unidades de Negocio, queremos incorporar, dentro del equipo de Infraestructuras IT un/a Técnico/a de Soporte IT para formar parte de nuestro equipo de Infraestructuras y Soporte, participando en la atención a usuarios, operación diaria de los servicios IT y resolución de incidencias en un contexto corporativo multinacional.

En cuanto a las tareas a realizar, serían las siguientes:

- Atención y resolución de incidencias de hardware, software y comunicaciones.

- Gestión y seguimiento de tickets de soporte, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.

- Soporte presencial y remoto a usuarios.

- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos y dispositivos móviles.

- Administración básica de Microsoft 365.

- Gestión de usuarios, grupos y permisos en Active Directory.

- Escalado y coordinación con equipos especialistas cuando sea necesario.

¿Qué perfil necesitamos?





- Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o similar.

- Experiencia de al menos 2 años en soporte a usuarios en entornos corporativos.

- Conocimientos de Windows 11, Microsoft 365, Active Directory e Intune.

- Experiencia con herramientas de ticketing e ITSM.

- Capacidad de trabajo en equipo y orientación al servicio.

Se valorará

- Experiencia en Microsoft Intune, Autopilot y Azure / Entra ID, Linux.

- Conocimientos de PowerShell.

- Certificaciones Microsoft o ITIL.

- Nivel de inglés técnico.

¿Qué ofrecemos?

- Participar en proyectos estratégicos de transformación digital, modernización de plataformas y evolución del ecosistema Microsoft en una compañía internacional de ingeniería y tecnología.

- Autonomía técnica y capacidad de decisión, liderando proyectos y prop

📌 Técnico/a de Soporte IT/ (Sardañola del Vallés)
🏢 Sener
📍 Sardañola del Vallés