Group Saltó es una empresa de servicios de microinformática y desarrollo de software con más de 30 años de experiencia y presencia a nivel estatal. Contamos con un equipo de más de 200 profesionales y un Laboratorio de Innovación en plena expansión, con proyectos reconocidos y premiados a nivel nacional, incluidos eventos de referencia como el Mobile World Congress.

Actualmente buscamos un/a Técnico/a de Soporte Nivel 1 para incorporarse a un proyecto estable en una multinacional del sector farmacéutico, por ampliación del equipo.

La persona seleccionada formará parte del equipo onsite en las oficinas del cliente, proporcionando soporte técnico a usuarios y asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas IT. Buscamos un perfil dinámico, resolutivo, con orientación al usuario y alto nivel de inglés imprescindible.

Ubicación del puesto

Ciutat Vella, 08005 Barcelona

¿ Fecha de incorporación

Inmediata

Horario

Jornada completa

Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 h

Funciones principales

Soporte técnico de nivel 1 a usuarios (presencial y remoto)

Resolución de incidencias básicas y gestión de peticiones

Escalado de incidencias a nivel 2 cuando sea necesario

Gestión de tickets mediante herramienta de ticketing

Instalación y configuración de equipos (PCs, impresoras,



dispositivos móviles)

Soporte en entorno Microsoft (Windows, Microsoft 365, Teams)

Configuración básica de software y hardware

Atención y acompañamiento al usuario en la resolución de incidencias

Documentación de incidencias y procedimientos

¿ Requisitos

Experiencia previa en soporte técnico (mínimo 1 año recomendable)

Conocimientos en

Sistemas operativos Windows

Microsoft 365

Hardware y software de usuario

Redes (niveles básicos)

Experiencia con herramientas de ticketing

Nivel de inglés alto (imprescindible, entorno internacional)

Orientación al usuario y buenas habilidades comunicativas

Capacidad de organización y trabajo en equipo

Actitud proactiva y ganas de aprender

¿ Se valorará

Experiencia en soporte onsite

Conocimientos básicos de ITIL

Formación en informática (FP o similar)

Ofrecemos

Salario bruto anual: 17.094 €

Proyecto estable en entorno corporativo

Jornada completa

Incorporación en multinacional del sector farmacéutico

Desarrollo profesional dentro de un ambiente tecnológico

Si quieres desarrollar tu carrera profesional en IT dentro de un entorno dinámico e internacional, ¡inscríbete!

En Group Saltó queremos conocerte.

📌 Técnico/a de Soporte ITcon Experiencia - Ciutat Vella (BCN) (Barcelona)
🏢 SALTÓ intelligent technology
📍 Barcelona