Desde COS Global Services, empresa de servicios gestionados, buscamos un/a Técnico/a de Soporte VIP con Inglés alto, para proporcionar asistencia técnica presencial y remota a usuarios de alto nivel de importante cliente final (dirección, mandos intermedios y perfiles críticos del negocio) ¿Qué realizarías?

-Atención y resolución de incidencias de nivel 2 relacionadas con hardware, software y dispositivos móviles.

-Soporte en la Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos (portátiles, periféricos, salas de reuniones, etc.).

-Gestión de herramientas colaborativas (Microsoft 365, Teams, Outlook, SharePoint…).

-Preparación y soporte en reuniones, videoconferencias y presentaciones.





-Registro y seguimiento de tickets en la herramienta de gestión correspondiente.

-Escalado de incidencias cuando sea necesario, asegurando una comunicación clara con el usuario. ¿Qué requerimos?

-Formación técnica: FP Grado Medio o Superior en Informática o similar.

-Experiencia previa como Técnico/a de Soporte VIP al menos 3 años.

-Dominio de entornos Windows, Microsoft Office 365 y dispositivos móviles (iOS/Android).

-Inglés nivel B2 o superior (se evaluará en entrevista). ¿Qué ofrecemos?

-Contrato fijo.

-Lugar de Trabajo: Barcelona.

-Horarios de Lunes a Viernes de 8.00 a.m a 17:00 p.m.

📌 Técnico/a de Soporte VIP con Inglés alto (Barcelona)
🏢 COS Global Services.
📍 Barcelona