Oferta de Empleo: Técnico/a de Soporte y Sistemas (Nivel 1 y 2)

¿Somos una empresa de montaje y mantenimiento en entornos industriales. En nuestra organización, el departamento de IT es una pieza clave para garantizar la continuidad del negocio y la eficiencia operativa de todos nuestros equipos/ departamentos. Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte y Sistemas (L1/L2) con vocación de servicio, agilidad en la resolución de incidencias y conocimientos en administración de sistemas.

Soporte

Nivel 1 (Atención al Usuario): Recepción, registro, categorización y resolución de incidencias técnicas (Helpdesk/Service Desk) presenciales y remotas.

Gestión de Puestos de Trabajo: Maquetación, configuración, despliegue y mantenimiento de equipos (Windows / macOS), periféricos y dispositivos móviles MDM.

Soporte

Nivel 2 (Sistemas y Redes): Diagnóstico y resolución de incidencias complejas en servidores, electrónica de red (switches, routers, Wi-Fi, VPNs) y directorio activo.

Administración de Usuarios y Accesos: Gestión de altas, bajas, permisos y licencias en Microsoft 365 Mantenimiento Preventivo y Documentación: Mantenimiento del inventario de IT, actualización del parque informático y redacción de guías/manuales técnicos para la base de conocimiento interna.

Formación y Experiencia:



FPGM / FPGS en Informática (Sistemas Microinformáticos y Redes, ASIR) o formación equivalente, con al menos 2 años de experiencia en funciones de soporte L1/L2.

Sistemas Operativos y Microinformática: Dominio avanzado de entornos Windows, herramientas de maquetación/despliegue de imágenes y herramientas de soporte remoto.

Ecosistema Microsoft: Experiencia directa administrando usuarios, GPO, políticas y licencias en Microsoft 365 Redes e Infraestructura: Conocimientos funcionales de direccionamiento IP, DNS, DHCP, NAS, configuración de VPNs, VLANs y electrónica de red básica.

Soft Skills: Altas capacidades de comunicación, empatía, orientación al usuario final, capacidad de priorización bajo presión y trabajo en equipo.

Valorabl e: Conocimientos en PowerShell/scripting básico, herramientas de ticketing o certificaciones Salario: Acorde a la experiencia aportada (26K-29K) Horario y Conciliación: Jornada completa con flexibilidad horaria y buen ambiente de trabajo. Jornada intensiva los meses de verano y los Viernes de todo el año.

Crecimiento profesional: Plan de acogida, aprendizaje continuo en nuevas tecnologías y posibilidades reales de evolución hacia áreas de administración de sistemas o ciberseguridad. ¿

📌 TÉCNICO IT | SOPORTE (Bergondo)
🏢 TEIGA TMI
📍 Bergondo