Misión

¡Inscríbase sin demora! Se espera un gran volumen de solicitantes para el puesto que se detalla a continuación, no espere para enviar su CV.

Apoyar la integración transversal de centros médicos adquiridos/integrados en la aseguradora, asegurando la alineación de marca, experiencia cliente, estrategia comercial y ecosistema digital. Actuar como nexo entre múltiples áreas (Marca, Marketing, Comunicación, Digital, Distribución) para garantizar un lanzamiento exitoso y coherente.

Funciones

- - Marca y Experiencia Cliente
- - Coordinar la implementación del actual posicionamiento e identidad visual en todos los centros.

- Revisar, actualizar y adaptar el brandbook a contexto sanitario.

- Diseñar la experiencia física y digital del paciente (espacios, señalética, elementos de bienvenida).

- Gestionar la selección de elementos de experiencia (mobiliario, decoración, tecnología en centros).

- Supervisar contenidos para pantallas y soportes digitales in-situ.

- Marketing y Captación

- - Diseñar estrategias de lanzamiento diferenciadas por centro.

- Desarrollar planes de marketing específicos con foco en servicios privados (dental, tratamientos especializados).

- Coordinar activaciones de captación a nivel local.

- Colaborar con Distribución y equipos comerciales para alineación de mensajes.

- Impulsar acciones para incrementar notoriedad y penetración en zonas de bajo aseguramiento.

- Comunicación y Ecosistema Digital

- - Definir marcos de comunicación asistencial y comercial.

- Evolucionar la experiencia del Portal Paciente.

- Coordinar la integración de servicios digitales con MyAXA y CompAAss.

- Garantizar coherencia en la experiencia omnicanal (física + digital).

- Gestión Transversal

- - Actuar como coordinador entre áreas (Marca, Marketing, Comunicación, Digital, Operaciones).

- Documentar decisiones y asegurar trazabilidad.





- Reportar avances y gestionar desviaciones.

Perfil

- - Experiencia Esencial
- - 2+ años en roles de integración, transformación o lanzamiento de proyectos complejos.

- Experiencia en gestión de marca y experiencia cliente en contexto retail, sanitario o servicios.

- Conocimiento de estrategia de marketing y captación comercial.

- Experiencia coordinando equipos multidisciplinares y cross-funcionales.

- Competencias Clave

- - Visión integradora, Gestión de proyectos, Comunicación, Orientación a resultados, Adaptabilidad y Pensamiento estratégico.

- Conocimientos Técnicos Deseables

- - Experiencia en sector sanitario.

- Conocimiento de portales digitales y ecosistemas CX.

- Familiaridad con herramientas de gestión de proyectos (Jira, Monday, etc.).

- Nociones de branding y diseño de experiencia.

- Soft Skills

- - Motivar a las personas.

- Capacidad de negociación.

- Proactividad y autonomía.

- Orientación al cliente (interno y externo).

¿Por qué unirte a AXA España?

AXA España es uno de los Centros de Talento más relevantes para AXA con más de 3.000 empleados que trabajan en proyectos locales e internacionales.

Nos enorgullece haber sido galardonados con distintas certificaciones como Top Employer y Top LinkedIn Company, gracias a nuestro ambiente de desarrollo, diversidad e inclusión.

Trabajamos por el progreso de la sociedad protegiendo lo que importa. Creamos un valor sostenible a largo plazo mientras protegemos a nuestros clientes, nuestra economía, nuestro medio ambiente y la sociedad.

Aquí, podrás crecer profesionalmente, trabajar con flexibilidad y formar parte de un equipo que impulsa el cambio y la innovación.

En AXA promovemos activamente la Diversidad e Inclusión ofreciendo igualdad de oportunidades. Se valorará positivamente la posesión de un certificado de discapacidad. xqbhyrx

Si buscas un lugar donde marcar la diferencia, te esperamos en AXA España!

📌 Técnico/a Marketing, Experiencia Cliente y Comunicación_Temporal (Madrid)
🏢 Axa
📍 Madrid