En Merchanservis, empresa especializada en la externalización de servicios de Trade Marketing y Fuerza de Ventas para el canal Retail, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Recursos Humanos con experiencia en selección de personal y administración laboral, para dar soporte integral a la operativa de RR. HH. en un entorno vibrante, con alto volumen y coordinación constante con los equipos de Operaciones.

El puesto requiere un perfil con capacidad para gestionar procesos de selección de principio a fin, así como asegurar el correcto control documental y la gestión administrativa vinculada al ciclo laboral de los empleados.

Funciones y responsabilidades

Gestión de procesos de selección para perfiles operativos y comerciales vinculados a proyectos retail (promotores, GPV, gestores, vendedores, etc.).

Definición y actualización de perfiles junto a Operaciones y responsables de proyecto.

Publicación de ofertas, búsqueda directa si aplica, criba curricular y preselección.

Realización de entrevistas (telefónicas y/o virtuales/presenciales) y elaboración de valoraciones.

Coordinación de entrevistas con responsables internos y seguimiento del proceso hasta cierre.

Gestión de oferta, recopilación documental y coordinación de la incorporación.

Seguimiento del proceso de onboarding y apoyo durante las primeras semanas.

Administración de personal y gestión laboral

Gestión integral del ciclo laboral: contratación, prórrogas, modificaciones contractuales, bajas y finalizaciones.

Tramitación y seguimiento de altas/bajas y variaciones en coordinación con asesoría laboral/gestoría, asegurando cumplimiento de plazos.

Gestión de incidencias de nómina: recopilación, revisión y envío de variables (horas, ausencias, IT/AT, complementos, etc.) y resolución de discrepancias.

Control y mantenimiento de expedientes: documentación obligatoria, archivo y trazabilidad.





Apoyo en la gestión de absentismo, bajas médicas, permisos y licencias, garantizando consistencia con procedimientos internos y normativa.

Seguimiento del control horario y validación de registros en colaboración con mandos operativos.

Gestión de movimientos de personal derivados de necesidades del servicio (altas urgentes, sustituciones, cambios de jornada, etc.).

Coordinación continua con responsables territoriales y equipos de proyecto para garantizar cobertura y estabilidad operativa.

Atención al empleado y soporte interno

Atención y resolución de consultas del personal sobre permisos, vacaciones, documentación laboral, certificados, etc.

Emisión de certificados y documentación relacionada con la relación laboral.

Apoyo en comunicaciones internas vinculadas a procesos de RR. HH. y cumplimiento.

PRL y cumplimiento documental

Coordinación documental con servicio de prevención externo: formación obligatoria, vigilancia de la salud y documentación preventiva.

Seguimiento de requisitos documentales por cliente/proyecto, garantizando disponibilidad y actualización.

Requisitos

Formación relacionada con RR. HH. (Relaciones Laborales, Psicología, Derecho, ADE o similar).

Experiencia mínima de en RR. HH. combinando selección + administración de personal.

Valorable experiencia en outsourcing, empresas de servicios, retail o entornos con volumen y rotación.

Manejo de Excel y herramientas de selección (portales, ATS, etc.).

Valorable experiencia con herramientas de gestión de RR. HH. y control horario (Factorial, A3,...).

Competencias

Organización, rigor documental y enfoque a cumplimiento.

Capacidad para gestionar varios procesos en paralelo y trabajar con plazos.

Comunicación estructurada y orientación a interlocución con equipos operativos.

Confidencialidad y criterio profesional.

Orientación a resultados en selección (cobertura y calidad).

📌 TÉCNICO RRHH GRANDES CUENTAS (Barcelona)
🏢 Merchanservis S. A
📍 Barcelona