pbGrupo SEGULA Technologies /bes una empresa líder en ingeniería y consultoría tecnológica, con presencia en más b30 países y un equipo de 15.000 profesionales. /b Colaboramos con compañías punteras en sectores como automoción, energía, aeronáutica, ferroviario, y maquinaria industrial. /pbrRecuerde revisar su CV antes de enviar la solicitud. Además, asegúrese de leer todos los requisitos relacionados con este puesto.brpBuscamos un bTécnico del servicio de atención al cliente /bpara un cliente del sector de bFabricación de Maquinaria Industrial /b en el Valles Occidental. /ppbFunciones: /b /pulliAtender consultas técnicas y comerciales de clientes nacionales e internacionales. /liliAsesorar técnicamente al cliente en la selección de productos, configuraciones y soluciones adaptadas a sus necesidades. /liliElaborar ofertas técnico-comerciales asegurando la correcta selección del producto y el cumplimiento de las especificaciones del cliente. /liliAnalizar planos, especificaciones técnicas y documentación del cliente cuando sea necesario para la preparación de ofertas. /liliCoordinar con el Departamento de Ingeniería aquellas ofertas que requieran soluciones especiales o desarrollos específicos. /liliRecepcionar, revisar, introducir y gestionar pedidos en el ERP. /liliVerificar referencias, configuraciones técnicas, condiciones comerciales y documentación asociada a los pedidos. /liliRealizar el seguimiento de pedidos durante todo el proceso de fabricación y entrega. /liliCoordinar con Producción, Compras,



Logística y Calidad para garantizar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con el cliente. /liliGestionar modificaciones de pedidos cuando sea necesario. /liliResolver incidencias técnicas y comerciales relacionadas con productos, pedidos y entregas. /liliGestionar reclamaciones de clientes coordinando las acciones necesarias con los departamentos implicados hasta su resolución. /liliProporcionar soporte técnico postventa cuando sea requerido. /liliMantener una comunicación continua con clientes nacionales e internacionales informando sobre el estado de ofertas, pedidos e incidencias. /liliMantener actualizada toda la documentación técnica y comercial relacionada con ofertas y pedidos. /liliRegistrar y mantener actualizada la información en los sistemas ERP y CRM. /liliColaborar estrechamente con los departamentos de Ingeniería, Producción, Compras, Calidad y Ventas para garantizar un flujo eficiente de información /li /ulpbProcesos: /b /pulliRecopilar la retroalimentación de clientes y departamentos internos para identificar oportunidades de mejora. /liliParticipar en la mejora continua de los procesos de Customer Service y gestión de ofertas. /liliContribuir a la estandarización de procedimientos y documentación técnica.



/liliProponer mejoras orientadas a incrementar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente /liliRecopilar la retroalimentación de los clientes y el equipo de ventas para identificar áreas de mejora en los procesos y servicios. /liliRealizar revisiones periódicas del proceso para implementar mejoras y optimizaciones /li /ulpbRequisitos: /b /pulliFormación de grado superior /liliImprescindibles idiomas: Inglés (B2 mínimo) /liliExperiencia de trabajo de al menos 5 años en área de ventas /liliVehículo propio /liliManejo de herramientas y software: Experiencia en el uso de sistemas de gestión de pedidos, software de CRM, herramientas de análisis de datos y paquetes de software de oficina como Microsoft Office (Excel, Word, Outlook). /liliExcelentes habilidades de comunicación /liliOrganización y atención al detalle. /li /ulpbSe ofrece: /b /pulliTipo de Contrato: Indefinido /liliUbicación: Valles Occidental, Cataluña. /liliModalidad: Presencial /liliSEGULA Benefits: confiable de salud, guardería, transporte, restaurante. /liliPosibilidad de moverse entre diferentes sectores. /liliPlan de formación continua a través de los cursos que tú elijas. /liliTrabajar en un gran ambiente de trabajo: profesional y muy especializado. /liliFormar parte de una empresa multinacional en pleno crecimiento a nivel nacional e internacional, dónde apostamos por la promoción interna según tus propios objetivos. xsgfvud /li /ulpb¡Te esperamos! /b /pbr#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico del servicio de atención al cliente (Barcelona)
🏢 Segula Technologies
📍 Barcelona