En Expleo, llevamos más de 25 años impulsando la innovación en el sector automoción, trabajando junto a los principales fabricantes para garantizar la excelencia en cada fase del ciclo de vida del producto.
Queremos ampliar nuestro equipo en Valladolid con un/a ingeniero/a en la posición de Service Delivery Coordinator.
Misión Del Puesto
El/la Service Delivery Coordinator dará soporte operativo y de gestión a los equipos que dan servicio a nuestros clientes en Valladolid, asegurando el correcto seguimiento del servicio, la coordinación con el cliente y los equipos internos, así como, la preparación de la documentación asociada.
El objetivo del rol es garantizar la calidad del servicio prestado y da soporte a Ventas en tareas operativas no comerciales.
Seguimiento Del Servicio y Relación Con Cliente
Preparación y participación en reuniones mensuales técnicas de seguimiento con el cliente .
Seguimiento del desempeño del servicio:
estado de las órdenes de servicio.
entregas en tiempo y forma.
identificación de retrasos y riesgos.




Consolidación y actualización de indicadores, KPIs y documentación de seguimiento .
Elaboración de actas, planes de acción y seguimiento de compromisos.
Control Operativo y Soporte a Facturación
Seguimiento de la producción.
Apoyo al área financiera en la validación de albaranes, contrastando:
horas validadas por los Team Leaders,
tarifas acordadas.
Control de pedidos activos y detección de necesidades de lanzamiento de nuevos pedidos para asegurar la facturación.
Soporte a Nuevos Dossiers y Ofertas
Apoyo en la preparación de documentación y presentaciones para nuevos dossiers/ofertas:
recopilación de información de distintos interlocutores,
estructuración de presentaciones y documentos soporte.
Gestión de documentación necesaria en proceso de oferta, excluyendo la parte comercial.
Coordinación interna
Punto de enlace entre

📌 Service Delivery Coordinator (H/M) (Valladolid)
🏢 Expleo Group
📍 Valladolid