Quiénes somos En Leonardo Hotels, con más de 200 hoteles en toda Europa, seguimos creciendo y ampliando nuestra presencia con nuevos y emocionantes proyectos, incluido nuestro próximo hotel en Valdebebas (Madrid). Nuestro lema lo dice todo: SER TÚ MISMO / BE YOURSELF. Creemos en una hospitalidad auténtica, donde la personalidad, la creatividad y la actitud marcan la diferencia. Formarás parte de un equipo diverso, dinámico y apasionado. La Familia Leonardo, donde se escuchan tus ideas, se valora tu opinión y se impulsa tu talento. Buscamos personas motivadas, con energía y ganas de aportar algo único a la experiencia de nuestros huéspedes. Si quieres formar parte de un proyecto en crecimiento y dejar huella en un actual hotel en Madrid, este es tu lugar.
Responsabilidades
Dirigir, motivar y formar al equipo de camareras de piso y personal auxiliar, asegurando un ambiente de trabajo positivo y productivo.
Supervisar la limpieza y el estado de habitaciones, zonas comunes, y áreas de servicio, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por Leonardo Hotels.
Controlar y gestionar el stock de lencería, amenities, productos de limpieza y menaje, realizando pedidos y asegurando la disponibilidad de estos.
Colaborar estrechamente con otros departamentos (Recepción, Mantenimiento, Restauración) para garantizar la fluidez operativa y la satisfacción del cliente.
Elaborar y supervisar los cuadrantes de trabajo del personal a tu cargo, asignando tareas y asegurando una cobertura adecuada.
Velar por el cumplimiento de las normativas de seguridad, higiene y salud laboral en todas las áreas bajo tu supervisión.




Identificar necesidades de formación del equipo y proponer planes de desarrollo profesional.
Atender y resolver de manera eficaz cualquier incidencia o queja relacionada con el servicio de habitaciones o áreas comunes.
Comunicar y hacer seguimiento de las necesidades de mantenimiento y reparación de habitaciones y otras instalaciones para garantizar su perfecto estado.
Nuestros beneficios
Descuentos exclusivos en alojamiento y restaurantes de nuestra cadena.
Programas de formación y desarrollo profesional para impulsar tu carrera.
Acceso a una plataforma de descuentos en marcas líderes.
Un detalle especial en tu cumpleaños para celebrar contigo.
Estabilidad laboral y oportunidades reales de crecimiento.
La oportunidad de acceder a una póliza de salud a partir de un año en la empresa.
Requisitos
Mínimo 4 años de experiencia demostrable en un puesto similar como Gobernanta, preferiblemente en hoteles de 4 o 5 estrellas.
Sólidos conocimientos de técnicas de limpieza, gestión de stocks, control de costes y normativas de higiene y seguridad.
Capacidad probada para liderar, motivar y desarrollar equipos de trabajo.
Excelentes habilidades organizativas, de planificación y gestión del tiempo.
Iniciativa para anticiparse a las necesidades y capacidad para resolver incidencias de forma eficiente.
Fluidez en la comunicación y capacidad para interactuar de manera efectiva con el personal y otros departamentos.
Se valorará positivamente el conocimiento de inglés u otros idiomas.
Formación profesional o universitaria relacionada con el sector hotelero o gestión será un plus.
Flexibilidad horaria
Horario de lunes a domingo con dos días libres consecutivos
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📌 Gobernanta - Leonardo Royal Hotel Madrid Valdebebas
🏢 Leonardo Hotels Spain
📍 Madrid