¿Por qué elegir Grupo MAS?
? Estabilidad: Formarás parte de una empresa consolidada y referente en el sector.
?Crecimiento: Apostamos por la promoción interna y el desarrollo de talento.
Tu rol en nuestro equipo ? Como parte fundamental de la tienda, tus funciones principales serán: ? Gestión de calidad en la Atención al Cliente: - Garantizar una atención de calidad mediante la escucha activa y la resolución eficiente de incidencias y quejas.
- Recopilar comentarios y sugerencias de los clientes para mejorar el servicio.
- Colaborar con el equipo para reorientar la atención hacia la excelencia y asegurar la satisfacción del cliente ?Colaborar y apoyar en la gestión de procesos y equipos: - Colaborar con el Gerente en la organización y reparto de tareas dentro del equipo.
- Apoyar en la gestión de cobros, arqueos y control de cajas y efectivo.
- Supervisar el cierre del establecimiento y resolver conflictos para asegurar la eficiencia operativa.
- Asegurar que se cumpla toda la legislación de prevención de riesgos laborales y calidad alimentaria.
? Gestión del orden, aprovisionamiento y limpieza de la tienda: Asegurar la provisión de productos necesarios, ayudar al Gerente en el cuadre de stocks, revisar el orden óptimo del almacén, coordinar y revisar la llegada de pedidos, preparar devoluciones,



supervisar el cumplimiento y aplicación en tienda de las políticas y directrices definidas por las áreas corporativas... ? Apoyar y Potenciar las Ventas: - Optimizar la colocación de productos según los planes de implantación para incrementar las ventas.
- Proponer alternativas a los clientes en caso de ausencia de productos deseados.
- Supervisar el servicio de reparto a domicilio para asegurar una experiencia de compra completa.
? Gestión de Rentabilidad: Revisar y analizar la tienda, binomio ventas - márgenes, mermas, ratios de gasto, productividad, absentismo y rotación, pérdidas desconocidas... ? COMPETENCIAS: - - Identidad Corporativa - - Trabajo en equipo - - Comunicación e Influencia - - Orientación al cliente externo - - Organización, rigor y calidad - -Orientación a resultados - - Gestión de equipos y cooperación - - Gestión emocional - - Iniciativa/Autonomía REQUISITOS MÍNIMOS ? REQUISITOS * Formación: Ciclo formativo de Grado Medio o ESO.
Especialidades recomendadas: Actividades Comerciales (antiguo Comercio y Marketing).
* Formación Complementaria:Ciclo formativo de grado superior o Bachillerato.
* Experiencia Cualificado: Mínimo 1 año en puesto similar.
* Otros Requerimientos: Herramienta Office Nivel avanzado y cursos relacionados con la gestión comercial, Experiencia Cliente, competencias digitales.

📌 Adjunto/A A Gerente Para Cáceres
🏢 Somos Grupo MAS
📍 Cáceres