Descripción del empleo

Misión del puesto

Gestionar y coordinar la operativa administrativa, económica y de comunicación de los programas comerciales dirigidos a la Red de Concesionarios, asegurando la correcta creación, seguimiento, liquidación y control de campañas de marketing.

Asimismo, garantizar una atención eficaz a concesionarios, equipos internos y auditores, manteniendo actualizados los canales de comunicación, sistemas de gestión, boletines y documentación de soporte.

Principales responsabilidades

Gestión de comunicaciones y canales de Red

- Mantener la agenda de Línea Azul y gestionar las llamadas recibidas de concesionarios.
- Atender consultas, dudas e incidencias de concesionarios, derivando las llamadas a los departamentos correspondientes cuando sea necesario.
- Enviar a NEXTLANE las comunicaciones relativas a incidencias detectadas

Atención, control de incidencias y soporte operativo

- Controlar y mantener el registro de consultas e incidencias de los concesionarios.
- Gestionar reprocesos reclamados por la red en VISTA
- Elaborar informes de incidencias para las concesiones, detallando los motivos de impago o ajustes realizados
- Analizar de forma continua los bastidores reclamados por concesionarios pendientes de pago.




- Controlar errores de facturación y realizar consultas a EUROVAC sobre la facturación de vehículos.
- Analizar las reclamaciones de casos excepcionales
- Realizar el seguimiento de incidencias con Jefes de Zona y concesionarios.

Gestión de campañas y programas comerciales

- Crear y analizar campañas de SYNCRO, incluyendo su creación, aprobación y mantenimiento de registros.
- Crear y analizar descuento de flotas en SYNCRO
- Gestionar la creación de códigos FIN en SYNCRO PRO para que se puedan ser abonados los descuentos de flotas
- Gestionar la operativa de los principales programas de ventas de la Red:
- Campañas mensuales a la venta de vehículos nuevos de turismo.
- Descuentos de flotas

- Asegurar el cumplimiento de procedimientos, plazos, validaciones y aprobaciones establecidos en cada programa.

Coordinación de Incentivos Mensuales de Ventas

- Realizar el seguimiento y resolución de incidencias relacionadas con pagos derivados de estos programas.

Relaciones internas y externas

Internas

- Departamento de Marketing.
- Jefes de Zona.
- Departamento de Finanzas.

Externas

- Red de Concesionarios.

📌 Analista de Programas Comerciales e Incentivos – Sector Automoción (temporal) (Madrid)
🏢 Msx International
📍 Madrid