Sector Turismo

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte On‑Site

Con experiencia en microinformática y soporte de Nivel 1 y Nivel 2. La persona seleccionada realizará intervenciones presenciales en diferentes ubicaciones (principalmente hoteles), por lo que es imprescindible contar con carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos puntuales.

Detalles del cliente

Sector Turismo

Descripción de la oferta

Soporte al usuario y atención presencial

- Atención directa a usuarios finales para resolver incidencias de hardware y software.
- Instalación, configuración y sustitución de equipos (PCs, portátiles, impresoras, móviles, periféricos).
- Acompañamiento a usuarios en la resolución de problemas recurrentes y formación básica.

Mantenimiento preventivo

- Revisión periódica de equipos, redes y salas técnicas.
- Comprobación del estado de copias de seguridad, parches y actualizaciones de sistemas.
- Revisión de cableado, puntos de red y dispositivos de comunicaciones.

Gestión de incidencias y peticiones

- Registro y seguimiento de incidencias en herramientas de ticketing.




- Diagnóstico inicial, escalado a N2 cuando corresponda.
- Coordinación con proveedores externos cuando sea necesario.

Desplazamientos a sedes / hoteles

- Visitas programadas o urgentes para resolver problemas on‑site.
- Instalación y configuración de infraestructura en ubicaciones remotas.
- Asegurar la continuidad del servicio en espacios con alta afluencia (hoteles, salas corporativas, eventos).

Guardias y soporte fuera de horario

- Atención telefónica de incidencias críticas según rotación de guardias.
- Intervención remota y presencial en casos de urgencia.

Perfil del candidato

- Experiencia mínima de 3 años como Técnico de soporte N1/N2.
- Carnet de conducir.

Oferta de empleo

- Salario entre 23.000 - 25.000 € brutos/año .
- Posición estable y con recorrido.
- Trabajo amplio, dinámico y con contacto directo con usuarios y equipos.
- Formación interna y posibilidades de crecimiento en el área IT.

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📌 Técnico/a de Soporte On‑Site/Barcelona Centro
🏢 Michael Page
📍 Barcelona