Resumen

Buscamos un perfil técnico de soporte a usuarios para importante empresa ubicada en Hospitalet. Objetivo del puesto: Dar soporte técnico de primer nivel en el ambiente Workplace, asegurando la correcta operatividad de los puestos de trabajo, dispositivos IT y servicios asociados.

Responsabilidades

- Atención y resolución de incidencias IT onsite relacionadas con el entorno Workplace (hardware y software).
- Soporte a usuarios finales en entorno industrial y oficinas.
- Gestión y resolución de tickets mediante herramienta ITSM (ServiceNow u otra similar).
- Instalación, configuración y sustitución de PCs, portátiles, monitores y docking stations.
- Impresoras locales y de red.
- Teléfonos móviles y dispositivos corporativos.
- Diagnóstico básico de red (conectividad, cableado, puntos de red).
- Coordinación con equipos remotos de Workplace / Service Desk / proveedores cuando aplique.
- Soporte puntual a salas de reuniones (audiovisuales, Teams Rooms, proyectores).




- Cumplimiento de procedimientos IT, seguridad y estándares corporativos.
- Documentación básica de incidencias recurrentes y soluciones aplicadas.

Conocimientos

- Windows 10 / Windows 11.
- Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive).
- Hardware de puesto de trabajo.
- Experiencia con herramientas de ticketing.

Conocimientos Básicos

- Active Directory / Azure AD (altas, cambios sencillos).
- Intune o gestión de dispositivos.
- Experiencia con soporte VIP o usuarios críticos.

Requisitos Técnicos

- Buen nivel de inglés.
- Experiencia previa en soporte IT onsite / Workplace.

Oferta

- Contrato indefinido y de larga duración.
- Jornada parcial de 9 a 13h, 100% presencial.
- Salario de 20.000 brutos anuales (12 pagas) para jornada completa.

#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a informático/a con inglés (20h) (Barcelona)
🏢 Sosmatic
📍 Barcelona