En SOSMATIC buscamos incorporar un/a Técnico/a Helpdesk de Aplicaciones para dar soporte a las plataformas desarrolladas internamente por una significativo institución educativa de Manresa (08242).

La persona seleccionada se encargará de analizar y resolver incidencias relacionadas con el funcionamiento de estas aplicaciones, utilizadas por estudiantes, docentes y personal interno.

Responsabilidades

- Diagnosticar, analizar y resolver incidencias técnicas relacionadas con las aplicaciones corporativas de la institución.
- Identificar errores funcionales y técnicos, documentarlos y colaborar con el equipo de desarrollo en su análisis y resolución.
- Registrar, priorizar y realizar el seguimiento de las incidencias mediante herramientas de ticketing.




- Dar soporte a usuarios en el uso y funcionamiento de las aplicaciones propias de la organización.

Requisitos

- Experiencia previa en soporte técnico.
- Nivel fluido de castellano y catalán (oral y escrito).
- Nivel medio de inglés.
- Muy valorables conocimientos básicos de bases de datos SQL y MongoDB.

Condiciones de la posición

- Contrato temporal para cubrir una baja de larga duración. Opciones reales de continuidad si el rendimiento es adecuado.
- Horario: de lunes a jueves de 9:00 a 17.45 y viernes de 08:00 a 15:00
- Modalidad híbrida: 2 días presencial, 3 teletrabajo.
- Salario bruto anual: 18.000 euros brutos anuales.

#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a Helpdesk (Temporal - Sustitución IT) (Manresa)
🏢 Sosmatic
📍 Manresa