Condiciones:

Atender telefónicamente, vía e-mail, WhatsApp a los clientes asignados por tipos de servicio.

Atención telefónica a clientes de la empresa a la que se presta el servicio.

Recepción de llamadas a clientes.

Seguir guiones de comunicación con altos estándares de calidad

Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, ofreciendo soluciones o alternativas

Crear relaciones sostenibles y captar clientes redoblando los esfuerzos

Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo

Gestionar las autorizaciones solicitadas vía correo electrónico, los miembros del equipo específico.

Registrar las quejas sugerencias y reclamaciones en el sistema informático

Requisitos:

Valorable experiencia como teleoperador/a

Excelencia y calidad en la atención al cliente.

Habilidades de comunicación

proactividad(actitud positiva y activa)





Orientación alamilloraderesultados

Gran capacidad de trabajo en equipo y orientado a conseguir los objetivos comunes

Compromiso con la misión de la Fundación

Flexibilidad y capacidad de adaptación

Competencias digitales

Ofrecemos

Que tenga buena capacidad de aprendizaje, buenas competencias digitales, capacidad de comunicación oral y escrita y preferiblemente con experiencia en contact center o atención al cliente.

Posibilidad de jornada parcial desde 30h hasta jornada completa.

Horarios de mañana, de tarde o partido de mañana y tarde

Salario:17.094€ para jornada completa. +incentivos a partir de 6 meses

Confiable de Salud.

Tipo de puesto: Jornada completa

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 OPERADORES TELEFONICOS PARA SANT JUST (PERSONAS CON DISCAPACIDAD ) (Barcelona)
🏢 Fsyc
📍 Barcelona