DESCRIPCIóN

¿Tienes experiencia trabajando con Presence y conocimientos de desarrollo en C# y .NET?

Desde Beigar buscamos un/a Técnico/a Presence para incorporarse a un proyecto tecnológico especializado, participando en la evolución, mantenimiento e integración de soluciones vinculadas a plataformas de Contact Center.

Si disfrutas resolviendo incidencias técnicas, desarrollando pequeñas evoluciones y participando en proyectos de integración, esta oportunidad puede interesarte.

Formarás parte de un equipo técnico especializado donde participarás en:

- Administración, configuración y mantenimiento de la plataforma Presence.
- Análisis, diagnóstico y resolución de incidencias técnicas y funcionales.
- Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones y componentes en C# y .NET.
- Integración de Presence con otros sistemas mediante APIs REST, Web Services y otros mecanismos de intercambio de información.
- Revisión de logs, trazas y análisis de errores para la resolución de incidencias.
- Ejecución de pruebas técnicas, validaciones y despliegues.
- Elaboración y actualización de documentación técnica.
- Colaboración con equipos de desarrollo, sistemas, soporte y negocio.
- Participación en mejoras evolutivas y optimización continua de la plataforma.
- Soporte durante las puestas en producción y seguimiento posterior.

REQUISITOS

- Experiencia trabajando con la plataforma Presence.
- Conocimientos de desarrollo en C#.




- Experiencia con tecnologías .NET (.NET Framework y/o versiones actuales).
- Conocimientos de SQL y bases de datos relacionales.
- Experiencia en resolución de incidencias técnicas.
- Capacidad para analizar código existente y realizar pequeñas evoluciones y correcciones.
- Experiencia en integraciones mediante APIs REST o Web Services.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y coordinada con diferentes equipos.
- Buenas habilidades de comunicación y orientación a la resolución de problemas.

Se valorará

- Experiencia en plataformas de Contact Center.
- Conocimientos de CTI, IVR, campañas, marcadores predictivos y gestión de agentes.
- Experiencia con Git u otras herramientas de control de versiones.
- Manejo de herramientas de monitorización y análisis de logs.
- Conocimientos de protocolos de telefonía como SIP.
- Experiencia integrando soluciones con CRM u otros sistemas corporativos.
- Experiencia trabajando con metodologías ágiles.
- Nivel de inglés técnico.

¿Qué ofrecemos?

- Proyecto puntual.
- Incorporación a un proyecto tecnológico especializado.
- Ambiente colaborativo y orientado a la mejora continua.
- Participación en soluciones críticas dentro del ámbito Contact Center.
- Condiciones económicas acordes con la experiencia y conocimientos aportados.

Si tienes experiencia con Presence y buscas un nuevo reto técnico, ¡queremos conocerte!

📌 Técnico de Presence (España)
🏢 Beigar
📍 España