¡Somos Konecta, una empresa multinacional líder en la externalización de servicios, y estamos buscando personas como tú!

¿Te gusta la atención al cliente y te manejas con soltura en diferentes herramientas informáticas? Desde nuestra compañía estamos seleccionando Agentes de Atención Telefónica para dar soporte a clientes internos de una relevante empresa del sector tabacalero.

Funciones principales

- Atención telefónica a clientes internos.
- Gestión y resolución de consultas e incidencias relacionadas con el uso y funcionamiento de los diferentes aplicativos y herramientas de trabajo.
- Soporte de primer nivel ante incidencias técnicas y dudas operativas de los usuarios.
- Registro, seguimiento y actualización de las gestiones realizadas en los distintos sistemas y aplicaciones.
- Coordinación con otros departamentos para garantizar una resolución eficaz de las incidencias y una atención de calidad.

Formación inicial

Las personas preseleccionadas deberán realizar una formación inicial online con las siguientes características:

- Fechas: del 29 de junio al 10 de julio (ambos inclusive).
- Horario: de 10:00 a 16:00 horas.
- Modalidad: 100% online.
- Formación selectiva y no remunerada.

Incorporación y condiciones

- Fecha de incorporación: 13 de julio.
- Tipo de contrato: Fijo discontinuo ordinario.
- Jornada: 20 horas semanales.
- Horario habitual:



de 09:00 a 13:00 horas, de lunes a viernes.
- Disponibilidad para trabajar un sábado cada uno o dos meses, según las necesidades del servicio.
- Salario: 915,58 € brutos al mes.
- Beneficios y descuentos en distintos sectores como empleado de la compañía y posibilidades formativas dentro de la empresa.
- Es imprescindible residir en Valls o en localidades cercanas.

Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, apostando por la igualdad en todas nuestras posiciones.

Postúlate y Konecta con nosotros en una entrevista online!

- Nivel nativo o bilingüe de catalán (imprescindible). Durante el proceso de selección se realizarán pruebas tanto escritas como orales para evaluar el nivel del idioma.
- Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente.
- Capacidad para desenvolverse con soltura en diferentes aplicativos y herramientas informáticas.
- Interés y facilidad para la resolución de incidencias de carácter técnico y funcional.
- Agilidad en la gestión de información y en el uso simultáneo de varias plataformas.
- Capacidad de organización y atención al detalle.
- Se valorará positivamente experiencia previa en atención al cliente, soporte técnico, service desk, contact center o funciones similares.

📌 Agente de Atención Telefónica – Jornada Parcial (20 h/semana) (Valls)
🏢 Konecta
📍 Valls