Front Office Team Leader – Ibis Budget Barcelona Center

Buscamos una persona con actitud positiva, orientación al cliente y habilidades de liderazgo que quiera desarrollarse en el sector hospitality.

Responsabilidades

- Supervisar y coordinar el equipo de recepción
- Garantizar un sobresaliente servicio al cliente durante los procesos de check‑in y check‑out
- Gestionar reservas, facturación y cierres de turno
- Resolver incidencias y actuar como punto de referencia para el equipo
- Coordinarse con otros departamentos del hotel
- Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y procedimientos
- Formar, motivar y desarrollar al equipo de recepción
- Contribuir activamente a ofrecer una experiencia excepcional a los huéspedes

Requisitos

- Experiencia previa en recepción, preferiblemente en posición de supervisión o liderazgo
- Conocimiento imprescindible en Opera
- Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas)
- Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente
- Capacidad de liderazgo, organización y resolución de problemas
- Actitud proactiva y enfoque en la mejora continua
- Disponibilidad para trabajar en turnos

#J-18808-Ljbffr

📌 Front Office Team Leader- ¡Open Day! Ibis Budget Barcelona Center
🏢 ibis, ibis Styles, ibis budget
📍 Barcelona