Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

Actualmente estamos buscando un Administrador/a ITSM (BMC HELIX REMEDY ) para trabajar en un servicio para grandes empresas.

Funciones

- Administración, mantenimiento y configuración de la herramienta BMC Helix ITSM (Remedy)
- Gestión de usuarios, roles, grupos de soporte y permisos de acceso.
- Administración y actualización de la CMDB, garantizando la integridad y consistencia de los datos y las relaciones entre elementos de configuración.
- Mantenimiento e integración de la plataforma con herramientas corporativas como Active Directory, correo electrónico, soluciones de monitorización y APIs de terceros




- Colaboración con fabricantes y equipos técnicos para la mejora continua y evolución de la plataforma ITSM

¿Qué buscamos de ti?

- FP Grado Superior en Informática
- 3 años de experiencia en puestos similares
- Experiencia en administración de BMC HELIX ITSM
- Certificación o diploma de cursos especializados en BMC HELIX y tecnologías de integración.

¿Qué podemos ofrecerte?

- Oportunidad para trabajar en una significativo empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
- Buen ambiente de trabajo
- Estabilidad Laboral

Centro de Trabajo: Madrid

Horario: L-V 8:30 a 18h (40h semanales)

#J-18808-Ljbffr

📌 TECNICO/A MICROINFORMATICA (Madrid)
🏢 Grupo Sermicro
📍 Madrid