En GRUPO OSGA estamos COMPROMETIDOS CON LA DIVERSIDAD, LA INCLUSION Y LA IGUALDAD DE TRATO Y DE OPORTUNIDADES y en contra cualquier tipo de discriminación. Apostamos cada día y en cada puesto de trabajo, por la inclusión real de personas de colectivos vulnerables en nuestros equipos de trabajo dirigiendo las ofertas de empleo a cualquier persona que reúna los requisitos técnicos y académicos exigidos, independientemente de su condición, origen, situación o género. SOMOS PERSONAS QUE INTEGRAN A PERSONAS. ¡ÚNETE A GRUPO OSGA!

Categoría: Auxiliar Administrativo / Gestor telefónico

¿Qué trabajo realizarás?:

El centro de trabajo tiene un equipo de supervisión que se encarga de distribuir las tareas. Se realiza formación a todo personal actual para el manejo y conocimiento de protocolos de actuación y plataformas internas.

- Atención y gestión telefónica.
- Recepción y registro de solicitudes.
- Uso de diferentes plataformas informáticas internas.
- Generación de informes.
- Gestión de incidencias; análisis, registro y resolución.
- Atención, análisis,



registro y solución de quejas, reclamaciones y felicitaciones.

¿Cuáles son los requisitos para este puesto?:

- Capacidad de trabajar de manera independiente y autónoma y/o como parte de un equipo.
- Experiencia previa y continuada en puestos similares.
- Habilidades comunicativas y de resolución de conflictos.
- Correcta gestión de estrés.
- Habilidad para manejar sistemas informáticos.
- Capacidad para deambular por las dependencias del centro, y subir y bajar escaleras sin dificultad.
- Flexibilidad y disponibilidad horaria.
- Dinamismo.
- Capacidad para detectar señales luminosas y/o sonoras.
- Valorable estar en posesión del Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%.

¿Cuál será tu horario?:

Jornada de lunes a viernes de 11:00 a 7:00h del 31/08/2026 al 30/09/26

¿Cuál será tu salario?:

Según convenio de Centro Especial de Empleo.

¿Dónde?:

Zona Chamartín, Madrid

📌 AUXILIAR DE ADMINISTRATIVO/A Y/O GESTOR TELEFÓNICO/A (España)
🏢 Grupo OSGA – Portal Empleo
📍 España