Buscamos un profesional experimentado y proactivo para el puesto de Gestor Técnico de Automatización. El candidato idóneo poseerá una sólida trayectoria en la implementación y gestión de soluciones de automatización, con un enfoque particular en Ansible Automation Platform. Será responsable de la coordinación técnica de servicios, la gestión de incidencias, cambios y problemas dentro de entornos productivos, asegurando la máxima disponibilidad y eficiencia de los sistemas.

A continuación, encontrará un desglose completo de todo lo que se requiere de los posibles candidatos, así como la forma de presentar su candidatura. ¡Mucha suerte!
Responsabilidades Principales

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- Gestión técnica del servicio: Seguimiento y coordinación de incidencias, cambios y problemas relacionados con la plataforma de automatización. Capacidad para entender prioridades, impactos, dependencias y riesgos operativos, asegurando que las acciones necesarias avanzan correctamente.

- Operación y evolución de Ansible Automation Platform: Administración, soporte y mejora continua de la plataforma Ansible Automation Platform / Ansible Tower / AWX. Revisión de playbooks, jobs, templates, inventarios, credenciales, workflows y buenas prácticas de automatización.

- Gestión de incidencias y problemas: Análisis de incidencias en entornos productivos, identificación de causas raíz, coordinación de acciones correctivas y seguimiento del ciclo de vida de problemas para evitar recurrencias.

- Gobierno de cambios: Participación en la gestión de cambios, revisión de impactos, coordinación de ventanas, validaciones técnicas y seguimiento posterior a la ejecución.

- Seguimiento de KPIs y mejora continua: Capacidad para trabajar con indicadores de servicio,



entender cuáles son prioritarios, detectar desviaciones y proponer acciones de mejora tanto operativas como estratégicas.

- Coordinación transversal: Interlocución con equipos técnicos, squads de infraestructura, cloud, operaciones, seguridad, Red Hat u otros proveedores cuando sea necesario, asegurando una correcta coordinación y trazabilidad de las acciones.

- Automatización y estandarización: Identificación de tareas manuales repetitivas, propuesta de automatizaciones y mejora de procesos operativos mediante Ansible y buenas prácticas de automatización.

Requisitos

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- Experiencia Mínima: Al menos 5 años de experiencia demostrable en puestos similares, con un enfoque claro en automatización y gestión de servicios de TI.

- Experiencia con Ansible: Experiencia demostrable y profunda con Ansible Automation Platform, Ansible Tower o AWX. Se valorará la experiencia en la creación y gestión de playbooks complejos, roles, inventarios dinámicos, variables y workflows.

- Conocimiento de Automatización: Sólido conocimiento de los principios y prácticas de automatización de infraestructuras y aplicaciones.

- Entornos Productivos: Experiencia contrastada trabajando en entornos productivos de operación o servicio, con un profundo entendimiento de los ciclos de vida de incidencias, cambios y problemas.

- Procesos ITSM:



Conocimiento y experiencia práctica en la aplicación de procesos ITSM (IT Service Management), incluyendo la gestión de incidencias, cambios, problemas, y la importancia de la priorización y el seguimiento operativo.

- Habilidades de Coordinación: Capacidad probada para coordinar equipos técnicos, gestionar interlocuciones con diferentes stakeholders y asegurar el cumplimiento de objetivos.

- Competencias Personales: Perfil autónomo, proactivo y con gran capacidad de resolución de problemas, excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal, para documentar y trasladar información técnica de forma clara y efectiva, capacidad analítica y de pensamiento crítico para evaluar situaciones y proponer las mejores soluciones, orientación a resultados y al cumplimiento de objetivos, y habilidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.

Se Valorará

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- Certificaciones en tecnologías de automatización o cloud.

- Conocimiento de otros lenguajes de scripting (Python, Bash).

- Experiencia con herramientas de monitorización y logging.

- Conocimiento de metodologías Agile.

¿Qué Ofrecemos?

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- Incorporación a una empresa en crecimiento y con proyectos de gran envergadura.

- Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.

- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

¿Eres la persona que buscamos?

Si cumples con los requisitos y te apasiona la automatización, la gestión de procesos y la mejora continua en entornos tecnológicos desafiantes, queremos conocerte. xqbhyrx Envíanos tu CV actualizado y una carta de presentación destacando tu experiencia relevante.

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📌 GESTOR TÉCNICO AUTOMATIZACIÓN (Barcelona)
🏢 Metrica
📍 Barcelona