Responsable de Delegación / Operaciones Última Milla (Madrid)

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- Ubicación: Madrid, España
- Sector: Logística, Distribución y Transporte
- Tipo de contrato: Indefinido / Jornada completa
- Rango salarial: 40.000€ - 45.000€ Brutos/Año (Fijo) + Variable (10% - 20%) según objetivos

Sobre la Compañía

Empresa líder en soluciones de logística integral y servicios de distribución de última milla , en pleno proceso de expansión nacional. Buscamos un/a Gerente de Delegación para liderar las operaciones en nuestra sede de Madrid , una posición estratégica equivalente a la que gestionamos en nuestro hub de Madrid.

Objetivo del Puesto

Liderar y garantizar la excelencia en la ejecución de las operaciones de distribución en la delegación de Madrid. Tendrás la responsabilidad de optimizar rutas, recursos y costes operativos, asegurando máximos niveles de eficiencia, calidad de servicio y estricto cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).

Funciones Principales

- Gestión Operativa: Planificar, coordinar y supervisar la operativa diaria del reparto y la distribución.
- Optimización Tecnológica: Diseñar y optimizar rutas mediante herramientas TMS avanzadas y análisis continuo de datos.
- Liderazgo de Equipos: Coordinar, motivar y dirigir a los supervisores/as y equipos de reparto de la delegación.
- Atención e Incidencias: Gestionar de forma proactiva devoluciones, resolución de incidencias y atención al cliente.
- Gestión de Clientes: Garantizar el cumplimiento impecable de los SLA acordados con clientes estratégicos.




- Mejora Continua: Identificar e implementar mejoras en los procesos de distribución para maximizar la rentabilidad operativa.

Responsabilidades Fundamental

- Alcanzar los objetivos financieros, de coste operativo y de eficiencia presupuestaria de la delegación.
- Garantizar la calidad percibida de la entrega y mantener un alto nivel de servicio.
- Asegurar la perfecta alineación y coordinación con la dirección central y el hub de operaciones.

Requisitos del Perfil

- Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia demostrable en operaciones logísticas y distribución (muy valorable contexto Last Mile / Última Milla).
- Herramientas: Dominio de software de gestión de transporte ( TMS ), sistemas ERP y herramientas de tracking .
- Habilidades de Liderazgo: Capacidad contrastada para gestionar, desarrollar y cohesionar equipos operativos de alto rendimiento.
- Competencias: Fuerte orientación a resultados, capacidad analítica, resolución de problemas y enfoque a la mejora continua.

Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs)

- OTIF: % de entregas a tiempo y completas ( On-Time In-Full ).
- Coste por envío: Control y optimización del gasto unitario.
- Productividad: Rendimiento y eficiencia por ruta asignada.
- Calidad: Control del índice de incidencias y devoluciones.

¿Qué ofrecemos?

- Incorporación a una compañía sólida y en constante crecimiento.
- Paquete retributivo : 40.000 € - 45.000 € fijo + 10% al 20% variable vinculado a KPIs.
- Proyecto estable con alta responsabilidad y capacidad de decisión sobre la operativa regional. xqbhyrx

Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

📌 Responsable de Delegación (Última Milla) (España)
🏢 Randstad España
📍 España