¿Cuál será tu misión?Formarás parte del equipo de soporte encargado/a de acompañar a los/las operadores/as del contact center durante la implantación y uso de la nueva plataforma de venta de billetes (NSV).
Aumente sus posibilidades de conseguir una entrevista leyendo la siguiente descripción general de este puesto antes de presentar su candidatura.
Funciones principalesSoporte presencial a los agentes del call center en el uso de la aplicación de venta de billetes.
Resolución de dudas operativas relacionadas con la plataforma NSV y la oferta comercial de Renfe.
Acompañamiento y capacitación continua a los usuarios para facilitar la adaptación a la nueva herramienta.
Coordinación con el Equipo de Centro NSV para la gestión y seguimiento de incidencias.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos
Formación
- FP o Grado.




Experiencia
- Experiencia previa en atención al cliente, soporte a usuarios o entornos de call center.
- Capacidad de aprendizaje y adaptación a nuevas herramientas tecnológicas.
- Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Conocimientos
- Microsoft Excel.
- Microsoft Word.
- Microsoft Teams.
- Manejo habitual de herramientas ofimáticas.
¿Qué ofrecemos?
- Ubicación: Madrid
- Modalidad: Presencial
- Horario: Lunes a Viernes De 13:00 a 21:00 horas
Condiciones
Contrato por circunstancias de la producción debido a expansión del negocio.
Duración estimada hasta el 31 de diciembre de 2026.
Salario: 25.000 € brutos anuales. xqbhyrx
Jornada completa.

📌 Soporte a la Aplicación de Venta de Billetes | Call Center (Madrid)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Madrid