Resumen
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¿Te interesaría seguir desarrollándote como Service Delivery Manager en una de las principales entidades bancarias del país?

Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a Service Delivery Manager (DOIM) para liderar y garantizar la disponibilidad, rendimiento y evolución de las plataformas de Seguridad Física , trabajando de cerca con equipos de primer nivel en un entorno altamente ágil. El puesto puede ubicarse de manera híbrida en Alicante, Barcelona o Madrid .

En el caso de ser la persona seleccionada, tu misión será ser el nexo de unión entre el área tecnológica y el negocio , velando por el cumplimiento de los SLAs y coliderando la gestión operativa de la mano de nuestro partner estratégico.

Para ello, ¿qué vas a necesitar?

Funciones principales

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- Liderar la gestión operativa del servicio y supervisar los KPIs y SLAs del equipo externalizado.

- Actuar como interlocutor clave entre los perfiles de negocio (cliente interno) y las áreas horizontales de infraestructura .

- Gestionar la demanda y ejecución de proyectos del dominio (apoyándote en el equipo de PMO), asegurando plazos y calidad.

- Coordinar las operaciones de la plataforma: capacity management, gestión de vulnerabilidades y optimización del servicio.

- Asegurar el correcto licenciamiento, modelado y mantenimiento de los activos de Seguridad Física.





- Consolidar y reportar el estado de las iniciativas y proyectos en curso a la dirección.

Requisitos

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- Estudios superiores (Ingeniería, Matemáticas o similar).

- Mínimo 4 años de experiencia en posiciones de Service Delivery Manager o Service Manager.

- Experiencia contrastada en la gestión de proveedores tecnológicos/partners externalizados.

- Soft Skills: Perfil con carácter, gran capacidad de interlocución y negociación, orientación al cliente, proactividad y excelente gestión de la incertidumbre.

- Valoraremos muy positivamente: Experiencia previa en el sector bancario, certificaciones en gestión de proyectos (PMP, Agile/Scrum) o haber trabajado previamente en un vendor tecnológico y haber dado el salto a cliente final.

- Contratación indefinida a través de Oxigent.

- Salario competitivo acorde a la experiencia aportada (hasta 45k bruto anual) .

- Modelo híbrido de teletrabajo (mínimo 1 día a la semana presencial en oficina).

- Ubicación flexible : Posibilidad de incorporarte en las sedes de Alicante, Barcelona o Madrid.

- Horario habitual de 08:00h a 17:00h y jornada intensiva de verano (de junio a septiembre).

- Cheque Formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.

- Retribución flexible aplicable a seguro médico, restaurante, transporte y guardería.

- Acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos exclusivos.

¡Únete al equipo de Oxigent! xhfqzwm Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género.

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📌 Service Delivery Manager (Barcelona)
🏢 Oxigent Technologies
📍 Barcelona