PEn Selenta Group buscamos un/a Sstrongegundo/a Jefe/a de Recepción /strong para nuestro icónico strongMadrid Marriott Hotel Princesa Plaza /strong.
Experiencia, cualificaciones y habilidades interpersonales, ¿tiene todo lo necesario para triunfar en esta oportunidad? Descúbralo a continuación.
Un hotel ubicado en el corazón de Madrid, que hoy se reinventa.
Tras una reforma integral y en pleno proceso de reposicionamiento, buscamos líderes que quieran dejar su huella en este nuevo capítulo.
/ppbr/ppBuscamos una persona proactiva, orientada al detalle y con gran capacidad de gestión, capaz de combinar hospitalidad, eficiencia operativa y excelencia en el trato al cliente.
Serás el motor que impulse la calidad en el departamento de Front Office.
/ppbr/ppbr/ppstrong¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? /strong /pulliBrindar una atención al cliente excepcional, resolviendo dudas e incidencias de manera eficiente y cortés.
/liliSupervisar y participar en todas las tareas del departamento de Recepción, incluyendo check-in, check-out, reservas y gestión de la correspondencia.
/liliColaborar y sustituir al/ a la Jefe/a de Recepción en su ausencia, asegurando la continuidad y calidad del servicio.
/liliSupervisar el cumplimiento de Normas de Seguridad y Salud Laboral /liliAsegurar el cumplimiento de la política corporativa de compliance, garantizando la adherencia a las normativas internas y externas.
/liliCoordinar y supervisar al equipo de recepción, promoviendo un espíritu de equipo y un ambiente de trabajo colaborativo.
/liliDesarrollar e implementar programas de formación continua para el personal de recepción.




/liliGestionar y resolver incidencias operativas y de clientes, manteniendo registros precisos y proponiendo mejoras continuas.
/liliIdentificar oportunidades de mejora en los procesos operativos del departamento de Recepción para aumentar la eficiencia y calidad del servicio.
/li /ulpbr/ppbr/ppstrongRequisitos de la posición: /strong /pulliFormación profesional en Turismo, Hostelería o áreas afines.
/liliExperiencia de 3-5 años en posiciones de supervisión en hoteles de 4
* o 5
* (Valoraremos positivamente perfiles potenciales de crecimiento).
/liliConocimientos técnicos: dominio de Paquete Office y dominio de Opera PMS (Imprescindible).
/liliIdiomas: Español bilingüe y nivel de idioma inglés competente (C1/C2).
/liliExperiencia gestionando personas, trabajo en equipo y comunicación efectiva.
/liliAtención al detalle, gestión del estrés y capacidad de multitasking.
/liliDisponibilidad horaria para realizar turnos rotativos.
/liliExperiencia en hoteles de la cadena Marriott (Valorable) /liliIncorporación inmediata.
/li /ulpbr/ppbr/ppstrong¿Por qué este rol puede ser para ti? /strong /pulliSerás parte de un hotel en pleno reposicionamiento, con la oportunidad de impactar directamente en la experiencia de miles de huéspedes.
/liliDisfrutarás de un entorno multicultural,



ágil y alineado a los estándares globales de Marriott International.
/liliContarás con formación continua a través de las plataformas de aprendizaje de Marriott y Selenta Group.
/liliTendrás oportunidades reales de crecimiento profesional dentro del grupo.
/liliAccederás a beneficios exclusivos Marriott Bonvoy, con ventajas preferentes en hoteles y experiencias en todo el mundo.
/liliAcceso a descuentos en todos los hoteles de Selenta Group (Alojamienot, FB y más).
/liliFormarás parte de una compañía hotelera líder con un ambiente de trabajo competente, colaborativo y enfocado en la excelencia.
/liliTendrás acceso a retribución flexible, contratación indefinida e incorporación inmediata.
/li /ulpbr/ppbr/ppemEn SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial.
Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. xhfqzwm
/em /ppemSus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes.
Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web.
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📌 Segundo/A Jefe/A De Recepción (Madrid)
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📍 Madrid