Oysho busca un especialista en Customer Care – Quality para definir estándares de calidad y garantizar coherencia en la experiencia del cliente en todos los mercados. Liderar calibraciones, definir y seguir KPIs, y actualizar procedimientos para asegurar una ejecución consistente.
Se valorará capacidad analítica, toma de decisiones y experiencia en formación de equipos. Trabajar en un ambiente internacional con oportunidades de desarrollo y movilidad interna.
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📌 Customer Care Quality Lead - Standards & Excellence (Barcelona)
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