Empresas:

Meliá Hotels International ?? Descripción del puesto

En Meliá Barajas buscamos incorporar un/a

Recepcionista

con vocación de servicio, orientación al cliente y pasión por la hospitalidad. Serás la primera imagen del hotel y una pieza clave para garantizar una experiencia excelente a nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida. ?? Funciones principales

Realizar procesos de

check-in y check-out

de huéspedes Atender y gestionar solicitudes, dudas y necesidades durante la estancia Gestionar reservas individuales y coordinar posibles incidencias Proporcionar información sobre servicios del hotel y de la ciudad Realizar tareas administrativas propias del puesto (facturación, arqueos, etc.) Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad de Meliá ? Requisitos

Experiencia mínima de

1 año en recepción hotelera





o atención al cliente Nivel alto de

inglés

(se valorarán otros idiomas) Conocimiento de herramientas de gestión hotelera (PMS, Opera o similar) Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente Actitud proactiva, resolutiva y capacidad de trabajo en equipo Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde y noche) ??

Qué ofrecemos?

Formar parte de una compañía internacional líder en el sector hotelero Oportunidades reales de

desarrollo profesional

y movilidad interna Capacitación continua a través de Meliá University Descuentos exclusivos en hoteles y servicios del grupo Sobresaliente ambiente de trabajo en un entorno dinámico y multicultural

Requisitos

:

📌 Front office Agent - Melia Barajas - (Madrid)
🏢 Melia Hotels International
📍 Madrid