En QUADIS, empresa líder en el sector automoción a nivel nacional, buscamos un perfil senior de infraestructura y operaciones IT con visión transversal del servicio, capaz de actuar como referente técnico N2/N3 del departamento y evolucionar progresivamente hacia una posición de coordinación operativa y gobierno IT bajo marcos ITIL 4.

El puesto tendrá un papel clave en la estabilidad, resiliencia y madurez operativa del entorno tecnológico corporativo, convirtiéndose progresivamente en el segundo referente operativo del departamento IT.

Infraestructura, Cloud y Puesto de Trabajo

- Gestión de instancias y servicios en AWS (EC2, RDS, IAM, VPC, S3, CloudWatch).
- Administración de sistemas Windows Server y Linux (RHEL/Ubuntu).
- Gestión del puesto de trabajo corporativo: imagen, despliegue, inventario y ciclo de vida de dispositivos.
- Mantenimiento y evolución de comunicaciones del departamento: red LAN/WAN, switches, VPN, Wi-Fi corporativa y firewall.
- Supervisión de ERP, APIs y servicios críticos de negocio.
- Participar activamente en la implantación progresiva de ITIL 4 en el departamento.
- Definir y mejorar procesos ITSM: Incident, Problem y Change Management.
- Formalizar runbooks, procedimientos operativos y base de conocimiento.
- Contribuir al cuadro de mando TI: KPIs de disponibilidad, MTTR y volumen de incidencias.

Monitorización, Continuidad y Resiliencia

- Supervisión y gestión de alertas: Site24x7, CloudWatch y Zabbix.
- Integración de plataformas de monitorización con herramientas ITSM (Jira SM / ManageEngine).
- Participación en planes de recuperación ante desastres (DRP), backups y continuidad operativa.




- Interlocución técnica con el NOC externo 24x7: gestión del escalado L2/L3 y mejora de runbooks.

Seguridad Operativa de Infraestructura

- Aplicar las configuraciones de seguridad definidas por el perfil de Seguridad TI: hardening de sistemas, gestión de parches y actualizaciones.
- Administración de Active Directory y Azure AD: gestión de identidades, grupos y control de accesos.
- Soporte operativo a las directrices SecOps sobre la infraestructura bajo su responsabilidad.

Liderazgo Técnico y Mejora Continua

- Punto de escalado técnico N2/N3 para el equipo de helpdesk y el NOC externo.
- Mentoring y transferencia de conocimiento al equipo de Técnicos IT Soporte.
- Evolución progresiva hacia la coordinación operativa y el gobierno IT del departamento.
- Mínimo 5 años en infraestructura, cloud híbrido y soporte N2/N3 en entorno empresarial.
- Experiencia demostrable en AWS (EC2, IAM, RDS, VPC) y virtualización VMware.
- Experiencia en procesos ITIL / ITSM y operaciones críticas.
- Capacidad de coordinación transversal con equipos técnicos y proveedores.

Tecnologías y herramientas:

- Backup y recuperación (DRP)
- Monitorización: Site24x7, CloudWatch, Zabbix
- Scripting: Bash y PowerShell
- Gestión puesto de trabajo corporativo
- Hardening y bastionado de sistemas
- Telefónica VMware IaaS (valorado)

Competencias principal:

- Visión transversal del servicio IT e impacto en el negocio.
- Liderazgo técnico, capacidad organizativa y orientación al equipo.
- Autonomía, proactividad y orientación a la mejora continua.
- Comunicación efectiva con perfiles técnicos y dirección.
- Resiliencia operativa y gestión eficaz bajo presión.

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📌 Técnico Sénior IT (Barcelona)
🏢 Quadis
📍 Barcelona