¿Te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de la apasionante industria del turismo en la maravillosa isla de Mallorca? Buscamos una persona entusiasta y comprometida para incorporarse a nuestro equipo como guía de viajes en el aeropuerto de Mallorca a jornada completa. En este puesto esencial serás la primera cara amable que verán nuestros clientes al aterrizar en la isla, asegurando que su experiencia de vacaciones comience de la mejor manera posible y sin preocupaciones desde el primer instante.

En tu día a día te encargarás de las siguientes tareas principales:

- Recibir y atender a nuestros clientes de habla alemana directamente a su llegada al aeropuerto de Mallorca.
- Prestar asistencia completa durante la llegada y la salida, gestionando traslados y resolviendo cualquier problema con las aerolíneas de forma rápida.
- Organizar y coordinar la logística de los traslados entre el aeropuerto, los hoteles y otros destinos asignados.
- Mantener una comunicación fluida con colaboradores locales, hoteles y nuestro equipo de servicio para garantizar los más altos estándares de calidad.

Para triunfar en esta función, necesitas que aportes el siguiente perfil:

- Gran capacidad de comunicación y trato afable tanto con los viajeros como con los socios locales.




- Dominio fluido del idioma alemán como requisito imprescindible; contar con conocimientos de español u otros idiomas será un punto a favor.
- Alta orientación al servicio y gusto por ayudar a los clientes a disfrutar de unas vacaciones inolvidables.
- Capacidad de resolución de problemas para mantener la calma y actuar con pragmatismo ante situaciones complejas como retrasos de vuelos o huelgas.
- Espíritu de equipo para trabajar en un entorno internacional y flexibilidad para adaptarte a horario rotativo y servicios de fin de semana.

Lo que te ofrecemos al unirte a nuestro equipo:

- Contrato de trabajo suizo indefinido con bajas cotizaciones sociales o contrato de trabajo español, ambos con semana laboral de 5 días.
- Remuneración acorde al sector con suplemento para gastos de comida.
- Alojamiento gratuito en Mallorca con todos los costes asumidos por la empresa.
- Seguro privado de salud y de accidentes gratuito.
- Viaje de llegada y regreso dentro de la UE y Suiza organizado y financiado íntegramente por nosotros.
- Formación inicial completa, uniforme de trabajo y vehículo de empresa disponible cuando proceda.
- Acceso a la plataforma de aprendizaje DERTOUR con más de 100 opciones de desarrollo profesional.

Required languages: es; IHR PROFIL: Kommunikationsstärke: Sie können freundlich und klar mit Gästen und Partnern kommunizieren.

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📌 Guía de Viajes en el Aeropuerto de Mallorca (Palma)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Palma