Phoenix Contact busca un/a profesional especializado/a en inteligencia artificial conversacional para liderar la evolución técnica de su chatbot global. Será responsable del diseño conversacional y la arquitectura de flujos, la optimización de diálogos, la evaluación e integración de nuevas capacidades de IA, el análisis de rendimiento y la mejora continua de las soluciones de IA conversacional. Trabajará estrechamente con equipos de producto, desarrollo y arquitectura para implementar tecnologías innovadoras, garantizar la calidad de los sistemas y construir arquitecturas escalables orientadas a la interacción digital con clientes.

- Gestionar y evolucionar el chatbot global de la compañía.
- Diseñar la arquitectura conversacional y los flujos de diálogo.
- Optimizar experiencias conversacionales en distintas plataformas y entornos tecnológicos.
- Colaborar con Product Owners, arquitectos y equipos de desarrollo en la evaluación e incorporación de nuevas funcionalidades de IA.
- Realizar análisis funcionales, técnicos y de rendimiento para identificar oportunidades de mejora.
- Garantizar la calidad, monitorización y seguimiento del rendimiento de los chatbots.
- Investigar, evaluar y prototipar nuevas tecnologías y soluciones de IA conversacional.




- Integrar nuevas capacidades de inteligencia artificial en los sistemas existentes.
- Desarrollar y mejorar continuamente las soluciones propias de IA conversacional.
- Aplicar conocimiento de negocio para mejorar la eficacia de las interacciones automatizadas.
- Experiencia técnica en soluciones de IA conversacional.
- Conocimiento de plataformas de chatbot, preferiblemente Cognigy o similares.
- Comprensión de arquitecturas de solución, APIs, integraciones, LLMs, prompt engineering e interfaces de sistemas.
- Sólidos conocimientos de diseño de flujos, lógica conversacional, estructuras de bots y flujos de datos.
- Capacidad para transformar requisitos técnicos en arquitecturas conversacionales escalables.
- Interés por las tecnologías de inteligencia artificial y su aplicación práctica.
- Mentalidad analítica y enfoque estructurado para la resolución de problemas.
- Experiencia en pruebas, monitorización y optimización continua de sistemas conversacionales basados en IA.
- Nivel alto de inglés escrito y hablado.

Categoría

Informática y telecomunicaciones - Sistemas

Especialista

Personas a cargo

Vacantes

Salario

Más de 30.000€

Beneficios sociales

- Otros incentivos: Porcentaje por objetivos,teletrabajo,flexibilidad

#J-18808-Ljbffr

📌 Conversational AI Designer (Llanera)
🏢 Phoenix Contact
📍 Llanera