Elegir Capgemini significa elegir una compañía donde tendrás la libertad de dar forma a tu carrera como desees, donde contarás con el apoyo e inspiración de una comunidad colaborativa de colegas en todo el mundo, y donde podrás reimaginar lo que es posible. Únete a nosotros y ayuda a que las principales organizaciones del mundo desbloqueen el valor de la tecnología y construyan un mundo más sostenible y más inclusivo.

Buscamos, un/a Desarollador/a CRM Dynamics, especialista con experiencia práctica en Microsoft Dynamics 365 Customer Service, enfocado en el desarrollo e integración de soluciones dentro del Copilot Service Workspace.

El candidato seleccionado contribuirá a la evolución de nuestra capa de integración basada en contenedores, trabajando en personalizaciones avanzadas e integraciones de canales dentro de Dynamics 365.

Responsabilidades clave:

- Configurar y personalizar soluciones de Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
- Desarrollar y mantener integraciones dentro de Copilot Service Workspace.
- Implementar y configurar el Channel Integration Framework (CIF) para incrustar y conectar aplicaciones externas.
- Desarrollar lógica de frontend y comportamientos personalizados utilizando JavaScript / TypeScript.
- Trabajar con el Microsoft APM SDK para habilitar la integración de aplicaciones dentro del contexto Dynamics.
- Garantizar el rendimiento, la usabilidad y la mantenibilidad de las soluciones implementadas.
- Colaborar con equipos de backend e integración para asegurar una funcionalidad completa y fluida de extremo a extremo.

Requisitos obligatorios

- Experiencia demostrable con Microsoft Dynamics 365 Customer Service
- Experiencia práctica con:
- Copilot Service Workspace
- Channel Integration Framework (CIF)
- Microsoft APM SDK





- Sólida experiencia en:

- Desarrollo en JavaScript dentro de entornos Dynamics
- Capacidad para trabajar con aplicaciones embebidas/integradas dentro de Dynamics (enfoque basado en contenedores).

Se valorará positivamente

- Experiencia con TypeScript.
- Experiencia en la creación de integraciones de UI personalizadas dentro de Dynamics 365.
- Conocimiento de patrones de arquitectura frontend en aplicaciones empresariales.

Habilidades y competencias

- Experiencia trabajando en entornos Agile (Scrum, Kanban).
- Familiaridad con herramientas como Jira.
- Sólidas habilidades analíticas para alinear soluciones técnicas con requisitos funcionales.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma en escenarios complejos de integración.
- Buenas habilidades de comunicación y colaboración.

Valoraremos todas las candidaturas. Contamos con una amplísima oferta formativa. Aunque no tengas el 100% de los conocimientos valorados nos encantará conocerte. Valoramos positivamente disponer del Certificado de Discapacidad.

¿Qué te gustará de trabajar aquí?

Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como son, por ejemplo:

- Wellbeing HUB - Incluye políticas y acciones para la salud física (Wellhub) y mental.
- FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días.
- Plan de Compensación Flexible (seguro médico, transporte, formación,



tarjeta restaurante o subvención de comida, guardería…)
- Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight.
- Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán…) ¡entre otras!
- Seguro de Vida y Accidentes

¿Por qué Capgemini?

El grupo Capgemini fomenta una cultura inclusiva en un entorno multicultural y accesible para personas con discapacidad. El Plan de Igualdad y Código Ético garantizan una selección y un desarrollo profesional igualitario dentro de un entorno libre de discriminación por cuestión de etnia, nacionalidad, origen social, edad, orientación sexual, expresión de género, religión o cualquier otra circunstancia personal, física o social.

Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad. Somos un grupo responsable y diverso, con 340.000 profesionales en más de 50 países. Con más de 55 años de trayectoria, nuestros clientes confían en Capgemini para aprovechar el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades de negocio. Ofrecemos soluciones completas que abarcan desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsadas por nuestras capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento del sector y una sólida red de partners.

MAKE IT REAL. ¡Únete al equipo! www.capgemini.com/es-es

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📌 Developer Dynamics (Madrid)
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