El inSite Support Intern apoyará al equipo de soporte funcional de inSite en la operación diaria, mantenimiento y mejora continua de la plataforma inSite.
About The Role
Este puesto brinda experiencia práctica en el soporte de aplicaciones empresariales dentro de un entorno global de construcción e ingeniería, trabajando estrechamente con analistas funcionales, equipos técnicos y usuarios del negocio. Es una excelente ocasión para estudiantes o recién graduados interesados en sistemas empresariales, transformación digital y soporte IT en grandes organizaciones.
Key Responsibilities
- Apoyar al equipo de soporte funcional de inSite en la gestión y seguimiento de incidentes y solicitudes de usuarios.
- Asistir en el análisis y documentación de problemas funcionales reportados por usuarios finales.
- Mantener y actualizar la documentación funcional, guías de usuario y materiales de formación.
- Soportar actividades de pruebas de aceptación de usuario (UAT) para nuevas funciones y mejoras.
- Colaborar con analistas senior en sesiones de capacitación y procesos de incorporación.
- Realizar revisiones y validaciones básicas de datos relacionadas con los procesos de inSite.
- Facilitar la coordinación entre usuarios del negocio, soporte IT y equipos de desarrollo.
- Contribuir a iniciativas de mejora continua dentro de la plataforma inSite y los procesos de soporte.
Qualifications
Actualmente inscrito en o recién graduado en:
- Business Administration (ADE)
- Civil Engineering / Construction-related degrees
- Information Systems, Computer Science, or related fields
- Comprensión básica de sistemas informáticos o aplicaciones de negocio.
- Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Buenas habilidades de comunicación y disposición para aprender.
- Fluidez en español y inglés.
Ferrovial ofrece igualdad de oportunidades a todos los candidatos. Tratamos todas las candidaturas por igual, independientemente del género, raza, color de piel, etnia, religión, nacionalidad, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad y expresión de género, o cualquier otra clase protegida de acuerdo con la legislación aplicable.
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📌 InSite Support Internship (Madrid)
🏢 Ferrovial Construction
📍 Madrid
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