Técnico/a Cau
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Actualmente estamos buscando un Técnico/a Helpdesk con inglés y portugués para trabajar en un servicio para grandes empresas.

Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro, una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC, que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología

Se requiere:

- FP Grado Medio o Superior en Informática
- 1 año de experiencia en puestos similares
- Alto nivel de inglés y portugués
- Conocimientos de Windows y herramientas de ticketing

Funciones:

- Atención y soporte técnico a usuarios (N1) de forma remota a varios clientes
- Registro,



seguimiento y resolución de incidencias y peticiones a través de herramientas de ticketing
- Soporte en sistemas operativos Windows (instalación, configuración y resolución de incidencias
- Escalado de incidencias a nivel superior si procede

Se ofrece:

- Posibilidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
- Buen ambiente de trabajo

Estabilidad Laboral

Centro de Trabajo: Madrid

Horario: L-V 12:00-20:00 13:00-21:00

ticketing,

📌 Técnico/a Cau, presencial (Madrid)
🏢 Grupo Sermicro
📍 Madrid