¡Actualmente estamos en la búsqueda de un/una Assistant Store Manager para una de nuestras tiendas!
Buscamos personas con pasión por la venta y la moda y que disfrute con la atención al cliente, genere sinergias entre las personas de su equipo y aporte proactividad e iniciativa.
Entre sus funciones estará:
- Gestión del equipo humano de la tienda: se encarga de valorar el trabajo de los empleados.
- Formar a los equipos de tienda en los procesos de la misma (reposición, gestión de producto, control de merma, experiencia cliente, etc)
- Atender incidencias de horarios
- Desarrollar los procesos de tienda a través de la herramienta de gestión en tienda.
- Análisis y desarrollo de propuestas estratégicas para la consecución de los objetivos de ventas y kpi's planteados.
- Gestionar las reclamaciones de los clientes, manteniendo la calma y ofreciendo soluciones a los problemas que se plantean.
- Colaborar con Store Manager para mantener una estrecha comunicación con el departamento de producto tiendas para informar sobre los remas relacionados a producto.
- Experiencia cliente: llevar a cabo y velar por la implantación y seguimiento del modelo de experiencia cliente de Koala Bay
Si cumples con estos requisitos, ¡no dudes en postularte! ¡Estamos deseando conocerte!