una persona apasionada por el mundo del vino, con excelentes habilidades de comunicación y una clara vocación por ofrecer experiencias memorables a nuestros visitantes.
La persona seleccionada será responsable de acompañar a nuestros clientes durante su visita a la bodega, transmitiendo la historia, los valores y la excelencia de Marqués de Murrieta, así como de apoyar en la gestión operativa y comercial del área de enoturismo.
Funciones principales
Recepción, atención y acompañamiento de visitantes durante las experiencias enoturísticas.
Realización de visitas guiadas y catas, transmitiendo de forma clara, cercana y rigurosa la historia de la bodega, el proceso de elaboración y las características de nuestros vinos.
Gestión de solicitudes, reservas y coordinación de visitas.
Atención al cliente en tienda y wine bar.
Apoyo en la venta y posventa de experiencias enoturísticas y productos de la bodega.
Coordinación con cocina, sala,
sumillería y otros departamentos implicados en la experiencia del visitante.
Mantenimiento y actualización de la información en CRM.
Participación en la mejora continua de los contenidos, discurso y calidad de las visitas.
Cumplimiento de los procedimientos internos en materia de Calidad, Prevención de Riesgos Laborales y Medio Ambiente.
Colaboración en la optimización de recursos naturales y correcta segregación de residuos.
Requisitos
Titulación media o superior.
Nivel
bilingüe
de inglés.
Se valorará positivamente el dominio de un segundo idioma.
Conocimientos en vino y experiencia en cata.
Experiencia previa en puestos similares de enoturismo, hospitality, turismo, atención al cliente o venta de experiencias.
Dominio de herramientas informáticas y conocimientos administrativos.
Curso de manipulador de alimentos.
Autonomía de desplazamiento.
Disponibilidad horaria.
Perfil competencial
Buscamos una persona con destacado presencia, orientación al cliente y
📌 Guía de Enoturismo (Calahorra)
🏢 Marqués de Murrieta Estates & Wines
📍 Calahorra
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