¿Te apasiona la moda, el producto y el trato con el cliente? Buscamos una persona con ganas de desarrollar su carrera profesional en el sector textil para incorporarse al equipo de Producto & Customer Care. Si disfrutas trabajando en un entorno dinámico, te interesa el desarrollo de producto y quieres formar parte de una empresa internacional que colabora con algunas de las principales marcas de moda, queremos conocerte

¿Cuál será tu misión? Ser el punto de conexión entre clientes y los diferentes departamentos de la empresa, garantizando una gestión eficiente de pedidos, desarrollos y producciones, ofreciendo
un servicio sobresaliente y contribuyendo a la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.

¿Qué harás?
• Gestionar la comunicación diaria con clientes nacionales e internacionales, ofreciendo un servicio cercano, ágil y de calidad.
• Coordinar el seguimiento integral de pedidos, muestras, desarrollos y producciones, asegurando el cumplimiento de los plazos acordados.
• Actuar como enlace entre clientes y los diferentes departamentos internos (Comercial, Producto, Diseño,



Producción, Calidad y Logística).
• Dar soporte al equipo comercial preparando documentación, fichas de producto,
presentaciones y la información necesaria para la gestión de clientes.
• Gestionar incidencias y realizar su seguimiento hasta su resolución.
• Mantener actualizada la información de producto, colecciones y pedidos en los sistemas de gestión.
• Analizar las necesidades de los clientes y colaborar con el equipo interno para ofrecer soluciones de valor.
• Anticiparse a las necesidades del cliente realizando un seguimiento proactivo de los pedidos.

¿Qué buscamos?
• Formación en Ingeniería Textil, Diseño Textil, Negocios Internacionales, ADE, Marketing, Comercio Internacional o similares.
• Experiencia de 1 a 2 años en Customer Care, Producto, Comercial Interno, Sales Support o similares.
• Inglés alto (imprescindible).
• Se valorará un segundo idioma (francés, italiano, alemán o

📌 Product & Customer Care Specialist (Fashion & Textile (Olesa de Montserrat)
🏢 SEDATEX
📍 Olesa de Montserrat