¿Eres el Arquitecto de Soluciones que Transformará la Experiencia Digital del Cliente a Escala Global?
En Initium Software no somos una consultora tradicional; somos socios estratégicos que creen firmemente en el impacto real a través de la tecnología. No buscamos a alguien que simplemente configure sistemas; buscamos una mente estratégica y un líder técnico capaz de conectar al mejor talento con los proyectos de gestión de servicios de atención al cliente (CSM) más desafiantes e innovadores del mercado. Si te apasiona la vanguardia tecnológica, guiar a clientes de élite y dejar una huella real en cada arquitectura, este es tu lugar.
Tu Misión
En lugar de una lista monótona de tareas, tu propósito e impacto se centrarán en:
Liderar y guiar el diseño integral de plataformas e integraciones, definiendo los estándares de desarrollo y la estrategia tecnológica óptima para nuestros clientes y equipos internos.
Diseñar, documentar y comunicar el enfoque técnico y de integración de todos los componentes de la arquitectura ServiceNow.




Actuar como mentor técnico y punto final de escalabilidad para el equipo de desarrolladores y arquitectos, garantizando los más altos estándares de calidad.
Educar a los clientes y negociar soluciones técnicas de alto valor, convirtiendo las necesidades de negocio complejas en alternativas de soluciones viables y eficientes.
Impulsar el crecimiento del equipo, participando activamente en la detección de habilidades emergentes, procesos de selección para identificar al mejor talento técnico y diseño de planes de formación junto a HR.
Tu Arsenal
Para afrontar este desafío de nivel élite, esto es lo que necesitas aportar:
Imprescindible (Requisitos Fundamental):
Experiencia sólida: Más de 5 años de trayectoria en Consultoría General, Gestión de Servicios o Desarrollo de Software , acompañados de más de 5 años de experiencia práctica en configuración dentro de la plataforma ServiceNow.
Especialización en CSM: Experiencia demostrable e implementación de

📌 Solution Architect – CSM (Barcelona)
🏢 Initiumsoft
📍 Barcelona