Buscamos un/a Social Media & Online Reputation Analyst que combine perfil analítico con conocimiento del ecosistema digital. Su misión será doble: por un lado, monitorizar la conversación online en torno a marcas y temáticas relevantes; por otro, extraer y analizar indicadores clave de rendimiento (KPIs) en redes sociales para evaluar el impacto de acciones digitales y reputacionales.

El Ecosistema | MeMe en Jungle

Te unirás a la agencia creativa más social-first. En MeMe funcionamos como un acelerador de partículas de la cultura digital; no observamos la conversación, la provocamos para que las marcas dejen de ser ruido y se vuelvan cultura.

Al mismo tiempo formarás parte de Jungle, un ecosistema de más de 700 mentes creativas, estratégicas y tecnológicas.

Responsabilidades

- Monitorizar y analizar la reputación online de marcas a través de herramientas de social listening.

- Identificar oportunidades, riesgos, temáticas emergentes y evolución del sentimiento.

Extraer KPIs relevantes de redes sociales: alcance, engagement, crecimiento, interacción, viralidad, performance por canal, etc.

- Crear procesos de gestión de datos con IA.

- Utilizar y configurar herramientas de gestión de datos de redes sociales como Sprinklr, Emplifi, Pulsar o Brandwatch.

- Cruzar insights cualitativos y cuantitativos para ofrecer una visión completa del entorno digital.

- Crear informes claros, visuales y accionables para los equipos de comunicación, marketing o atención al cliente.

Diseñar y mantener dashboards o plantillas de reporting periódicas en Excel o herramientas como Tableau o Looker Studio.

- Colaborar con los equipos de gestión de redes sociales para alinear métricas e interpretación de resultados.

- Realizar benchmarks y análisis de competidores desde una perspectiva tanto reputacional como de rendimiento social.

Requisitos





- Experiencia de al menos 3 años con responsabilidades parecidas.

- Experiencia previa en herramientas de escucha social.

- Conocimiento de herramientas de gestión y análisis de redes sociales.

- Manejo avanzado de Excel (fórmulas, tablas dinámicas, gráficos) y PowerPoint.

- Conocimiento sólido de las principales métricas de redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, X/Twitter, LinkedIn, YouTube...).

- Capacidad para redactar informes, estructurar presentaciones y sintetizar información con enfoque estratégico.

- Interés por la actualidad digital, el comportamiento del consumidor y la reputación de marca.

- Formación en Comunicación, Publicidad, Marketing, Periodismo, Sociología o similar.

Pluses

- Conocimientos en visualización de datos (Looker Studio, Power BI, Tableau).

- Experiencia en gestión o análisis de crisis reputacionales.

- Experiencia en agencias o entornos con múltiples clientes o marcas.

Beneficios

- Oficinas: Nuestras instalaciones son nuevas y están ubicadas en el complejo Madnun de Méndez Álvaro; rodeados de restaurantes, gym, comercios y zonas nuevas.

- ⏰ Tu tiempo es tuyo: L-J 09:00 a 18:30 pm, jornada intensiva todos los viernes del año y horario especial de verano.

- Compensación inteligente: Programa de retribución versátil abarcando servicios de seguro médico privado (DKV), transporte, restauración y guardería.

- ☀ Vacaciones: 23 días laborales (10 a disfrutar en agosto) + 24 y 31 de diciembre.

- ♥ Bienestar: Disfrutarás de tarifas reducidas en servicios de fisioterapia y tendrás acceso a eventos culturales y clases/clubs deportivos.

¿Qué pasará ahora?

Aquí creemos en el toque humano y revisaremos tu candidatura personalmente (nada de algoritmos fríos). Si vemos que hay chispa, te contactaremos para una entrevista virtual.

En Jungle y MeMe celebramos la diversidad. Buscamos talento sin etiquetas, valorando cada perspectiva única.

📌 Social Media & Online Reputation Analyst | MeMe (Madrid)
🏢 JUNGLE 21
📍 Madrid