ph3Requisitos mínimos /h3ulliExperiencia mínima de 1 año en el puesto ofertado. /liliLicenciatura/Grado en Turismo o ADE /liliMaster en Marketing/ Diseño. /liliExperiencia en la implantación de Manuales de Identidad Corporativa o Guías de Producto /liliValorable estar en posesión de certificado de discapacidad igual o superior al 33%. /li /ulh3Descripción /h3pSi quieres incorporarte a una empresa líder en el sector hotelero y que tiene una vocación claramente social, esta puede ser tu gran oportunidad. ILUNION es un espacio de tolerancia, respeto y diversidad, reconocida como empresa Top Employers en España, una certificación que demuestra el compromiso de la organización por conseguir un mundo del trabajo mejor, que se manifiesta a través de la excelencia en sus políticas y prácticas de personas. /ppDe la mano de ILUNION Hotels podrás formar parte de nuestro equipo de Operaciones en las oficinas centrales de Madrid, contribuyendo a la optimización, distribución y realizando el control de las ventas. Tu misión principal tangibilizar la promesa operacional definida en el eje estratégico «Experiencia de cliente 360º». /ph3Responsabilidades principales /h3ulliDesarrollar el Manual de Estilo, para asegurar la homogeneización de todos los elementos que se encuentran en el hotel respiren la imagen de marca y trasmitan el propósito de IH (benchmarking). Estar actualizado con las novedades y elementos innovadores en el mercado. /liliRealizar auditorías internas y externas para detectar buenas prácticas, acciones correctoras u oportunidades para desarrollar nuevos elementos.



/liliEstar en continuo contacto con las tendencias del mercado para detectar nuevos productos y servicios que puedan elevar la experiencia de cliente de IH. /liliHacer seguimiento de los indicadores propios de la gestión de producto y su CMI. /liliMantener y actualizar la documentación relativa a su ámbito de aplicación en los soportes definidos. /liliIdentificar oportunidades para la mejora continua y la innovación. Hacer recomendaciones y ofrecer sugerencias para mejorar sistemas y productos actuales. /liliDar soporte a la Dirección de Experiencia de Cliente en la Implementación de los Excellent Basics. /liliSeleccionar, testear, iterar y desplegar nuevos productos que, alineados con nuestro propósito, aporten valor diferencial a nuestros clientes (criterio ASG). /liliDar soporte al resto de áreas de Operaciones en la Gestión de nuevos productos. /liliRealización de Benchmarking continuos para asegurar el posicionamiento de IH frente a la competencia, identificando buenas prácticas. /li /ulh3Se ofrece /h3ulliSalario a convenir según valía. /liliContrato indefinido a jornada completa con horario flexible de entrada y de salida. /liliModalidad híbrida de trabajo. /liliFormación continua a cargo de la empresa. /liliBuen ambiente de trabajo y gran posibilidad de desarrollo profesional. /liliDescuentos y beneficios como empleado/a por pertenecer a ILUNION Hotels, como por ejemplo, poder comer en nuestro Foodie de una manera saludable y sostenible. /li /ulpSector:



Turismo y restauraciónbrProvincia: MadridbrLocalidad: Madrid /ppEste trabajo puede ser el comienzo de algo grande para ti /ppMás allá del contrato, este tipo de empleo suma experiencia real, amplía tu red y te acerca a nuevas oportunidades. Si buscas avanzar paso a paso, aquí puedes construir un perfil sólido y visible. /ph3Tu papel dentro del equipo en Turismo y restauración /h3ulliContribuir al ritmo del día a día con criterio y responsabilidad. /liliColaborar con otras áreas para que todo fluya sin fricciones. /liliSeguir procedimientos claros y aportar orden en cada tarea. /liliRegistrar avances y aprender de cada iteración. /li /ulh3Lo que puedes ganar con este tipo de puesto /h3ulliExperiencia tangible y competencias transferibles. /liliRutinas profesionales que multiplican tu empleabilidad. /liliAcompañamiento inicial para asentarte con confianza. /liliItinerario de crecimiento ligado a tu rendimiento. /li /ulh3¿Podrías encajar aquí? /h3ulliTe manejas bien con rutinas y priorización. /liliComunicas de forma clara y respetuosa. /liliTe motiva aprender y mejorar cada semana. /liliTienes disponibilidad real en Madrid. /li /ulh3Cómo destacar al postular /h3ulliIncluye ejemplos concretos de tareas que dominas. /liliMenciona cursos, carnés o certificaciones recientes. /liliIndica fechas de incorporación y horarios posibles. /liliCuida la ortografía y la estructura: fácil de leer, fácil de decir ”sí”. /li /ulpPróximo paso /ppSi este rol encaja contigo, da el paso con decisión. Cada candidatura bien presentada aumenta tus opciones ahora y abre puertas mañana. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Head of Brand Delivery Madrid
🏢 Elpuertodesantamaria
📍 Madrid