¿Te gustaría seguir desarrollándote como Coordinador/a de Soporte IT (N2) liderando un equipo clave en una empresa referente en soluciones electrónicas?

Si desea conocer los requisitos para este puesto, siga leyendo para obtener toda la información relevante.

Desde Oxigent Technologies, seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE SOPORTE IT (N2) para incorporarse al departamento de Servicios de nuestro cliente, ubicado en Vallès Oriental.

Si tienes experiencia en gestión de equipos y soporte técnico a clientes externos, ¡esta oportunidad es para ti!

Funciones principales

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- Liderar y coordinar un equipo de 12 personas de soporte N1 y N2, asegurando la calidad del servicio.

- Dar soporte de segundo nivel al software y hardware desplegado en los parkings de los clientes (máquinas de pago, barreras, lectores de matrícula…)

- Supervisar y participar en el soporte a integraciones con terceros.

- Analizar y escalar incidencias técnicas (C#, .NET, SharePoint, SAP).

- Garantizar la satisfacción del cliente gestionando tickets y comunicaciones (teléfono + email).

Requisitos

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- Título universitario o CFGS en informática con conocimientos sólidos.

- Mínimo 5 años de experiencia en soporte técnico a clientes externos.

- Experiencia en gestión de equipo

- Conocimientos en:

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- VMWare, balanceadores

- RabbitMQ y soporte on-call

- Salario acorde a experiencia (hasta 60.000 € brutos anuales).

- Horario flexible: L-J 08:00–17:30 Viernes 08:00–15:00. Intensiva en verano (julio y agosto).

- Modelo híbrido: 4 días presenciales + viernes en remoto (primeros 6 meses 100% presencial para formación).

- Acceso a gimnasios y actividades deportivas con descuentos.

- ¡Y muchos otros incentivos!

¡Únete al equipo de Oxigent! xcskxlj Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género.

Supervisor/a junior soporte informático helpdesk
Puestos vacantes: Coordinador/a Service Desk (9164)
#J-18808-Ljbffr

📌 Responsable de Soporte IT (Barcelona)
🏢 Oxigent Technologies
📍 Barcelona