ppb¿Y si tu próximo reto profesional pudiera mejorar la experiencia de miles de personas? /b /ppbGestor/a de Operaciones - Atención al Cliente /b /ppbUbicación: /b Málaga /ppbContrato: /b Indefinido /ppbModelo de trabajo: /b Presencial /ph3Tu misión /h3pSerás la persona de referencia para nuestros clientes en la sucursal, garantizando una atención profesional, cercana y eficiente. Contribuirás a resolver sus consultas, gestionar sus necesidades administrativas y acompañarlos en su relación con DKV, asegurando una experiencia excelente en cada interacción. /ph3¿Cómo contribuirás? /h3ulliAtenderás de forma presencial y telefónica a los clientes de la sucursal. /liliGestionarás consultas, solicitudes e incidencias, coordinando su resolución con las áreas correspondientes. /liliInformarás y orientarás sobre productos aseguradores, servicios y canales digitales. /liliTramitarás altas, bajas, modificaciones y renovaciones de pólizas. /liliRealizarás el seguimiento de incidencias, recibos y siniestros. /liliGestionarás documentación, bases de datos y procedimientos administrativos. /liliColaborarás con áreas como Siniestros, Suscripción y Mediadores para garantizar un servicio eficiente. /liliContribuirás al correcto funcionamiento diario de la sucursal. /liliVelarás por el cumplimiento de la normativa interna, protección de datos y prevención del fraude. /liliDetectarás necesidades de los clientes y las derivarás al área especializada correspondiente. /liliImpulsarás una experiencia de cliente destacado mediante una atención proactiva y orientada a la solución. /li /ulh3Lo que buscamos /h3h3Formación /h3ulliGrado Superior en Administración y Finanzas, Empresariales, ADE o titulaciones afines. /liliDominio intermedio/avanzado de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint). /li /ulh3Experiencia /h3ulliExperiencia previa de +1 año en puestos administrativos, de gestión o atención al cliente.



/liliValorable experiencia en el sector asegurador. /li /ulh3Conocimientos /h3ulliAtención al cliente y resolución de incidencias. /liliGestión administrativa y documental. /liliHerramientas ofimáticas. /li /ulh3Idiomas /h3ulliInglés nivel intermedio-alto (B2 o superior). /li /ulh3Además, valoraremos especialmente... /h3ulliOrientación al cliente. /liliOrganización y atención al detalle. /liliCapacidad de resolución. /liliTrabajo en equipo. /liliCapacidad de adaptación. /liliComunicación efectiva. /liliProactividad. /li /ulh3¿Qué encontrarás en DKV? /h3pRetribución competitiva. /ppBeneficios sociales. /ppFormación y desarrollo continuo. /ppOportunidades reales de crecimiento profesional. /ppEntorno colaborativo y orientado a las personas. /ppLa oportunidad de contribuir a una experiencia diferencial para nuestros clientes. /ppFormar parte de una de las compañías referentes en salud y bienestar. /ph3¿Qué significa trabajar en DKV? /h3h3Integridad en todo lo que hacemos /h3pActuamos con honestidad, responsabilidad y coherencia, generando confianza en cada decisión. /ph3Valentía para actuar /h3pAsumimos retos, impulsamos el cambio y nos atrevemos a hacer las cosas de forma diferente. /ph3Inspiración para marcar la diferencia /h3pBuscamos nuevas ideas y soluciones que generen un impacto positivo en las personas. /ph3Colaboración para avanzar /h3pTrabajamos en equipo, compartimos conocimiento y construimos juntos mejores resultados. /ph3Excelencia en lo que realmente importa /h3pDamos lo mejor de nosotros para aportar valor a nuestros clientes, compañeros y sociedad. /ph3En DKV creemos en el potencial /h3pSi esta oportunidad te motiva, aunque no cumplas todos los requisitos, te animamos a inscribirte. /ppQueremos conocer personas comprometidas con la excelencia asistencial, el liderazgo y la transformación del sistema de salud. /pp¿Te unes a construir un futuro más saludable? /ph3#CrecerJuntos /h3 /p #J-18808-Ljbffr

📌 Gestor/a de Operaciones - Atención al Cliente (Málaga) (Andalucía)
🏢 Grupo Dkv
📍 Andalucía