pb¿Y si tu próximo reto competente pudiera mejorar la experiencia de miles de personas? /b /pbr¿Tiene las habilidades necesarias para este puesto? Lea todos los detalles a continuación y presente su candidatura hoy mismo.brp En DKV buscamos un/a strong Gestor/a de Operaciones - Atención al Cliente /strong para incorporarse a nuestra sucursal de Málaga y contribuir a ofrecer una experiencia cercana, ágil y de calidad a nuestros clientes. /pp Si te motiva la atención al cliente, la gestión administrativa y formar parte de una compañía donde las personas están en el centro, nos encantará conocerte. /pp strong Ubicación: /strong Málaga /pp strong Contrato: /strong Indefinido /pp strong Modelo de trabajo: /strong Presencial /ppb Tu misión /b /pp Serás la persona de referencia para nuestros clientes en la sucursal, garantizando una atención profesional, cercana y eficiente. Contribuirás a resolver sus consultas, gestionar sus necesidades administrativas y acompañarlos en su relación con DKV, asegurando una experiencia excelente en cada interacción. /ppb¿Cómo contribuirás? /b /pulli Atenderás de forma presencial y telefónica a los clientes de la sucursal. /lili Gestionarás consultas, solicitudes e incidencias, coordinando su resolución con las áreas correspondientes. /lili Informarás y orientarás sobre productos aseguradores, servicios y canales digitales. /lili Tramitarás altas, bajas, modificaciones y renovaciones de pólizas. /lili Realizarás el seguimiento de incidencias, recibos y siniestros. /lili Gestionarás documentación, bases de datos y procedimientos administrativos. /lili Colaborarás con áreas como Siniestros, Suscripción y Mediadores para garantizar un servicio eficiente.



/lili Contribuirás al correcto funcionamiento diario de la sucursal. /lili Velarás por el cumplimiento de la normativa interna, protección de datos y prevención del fraude. /lili Detectarás necesidades de los clientes y las derivarás al área especializada correspondiente. /lili Impulsarás una experiencia de cliente excelente mediante una atención proactiva y orientada a la solución. /li /ulpb Lo que buscamos /b /ppb Formación /b /pulli Grado Superior en Administración y Finanzas, Empresariales, ADE o titulaciones afines. /lili Dominio intermedio/avanzado de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint). /li /ulpb Experiencia /b /pulli Experiencia previa de +1 año en puestos administrativos, de gestión o atención al cliente. /lili Valorable experiencia en el sector asegurador. /li /ulpb Conocimientos /b /pulli Atención al cliente y resolución de incidencias. /lili Gestión administrativa y documental. /lili Herramientas ofimáticas. /li /ulpb Idiomas /b /pulli Inglés nivel intermedio-alto (B2 o superior). /li /ulpb Además, valoraremos especialmente... /b /pulli Orientación al cliente. /lili Organización y atención al detalle. /lili Capacidad de resolución. /lili Trabajo en equipo. /lili Capacidad de adaptación. /lili Comunicación efectiva. /lili Proactividad. /li /ulpb¿Qué encontrarás en DKV? /b /pp Retribución competitiva.



/pp Beneficios sociales. /pp Formación y desarrollo continuo. /pp Oportunidades reales de crecimiento profesional. /pp Entorno colaborativo y orientado a las personas. /pp La oportunidad de contribuir a una experiencia diferencial para nuestros clientes. /pp Formar parte de una de las compañías referentes en salud y bienestar. /ppb¿Qué significa trabajar en DKV? /b /pp En DKV creemos que nuestra cultura se construye a través de nuestros valores. Son la guía de cómo trabajamos, cómo colaboramos y cómo tomamos decisiones cada día. /ppb Integridad en todo lo que hacemos /b /pp Actuamos con honestidad, responsabilidad y coherencia, generando confianza en cada decisión. /ppb Valentía para actuar /b /pp Asumimos retos, impulsamos el cambio y nos atrevemos a hacer las cosas de forma diferente. /pp Inspiración para marcar la diferencia /pp Buscamos nuevas ideas y soluciones que generen un impacto positivo en las personas. /ppb Colaboración para avanzar /b /pp Trabajamos en equipo, compartimos conocimiento y construimos juntos mejores resultados. /ppb Excelencia en lo que realmente importa /b /pp Damos lo mejor de nosotros para aportar valor a nuestros clientes, compañeros y sociedad. /ppb En DKV creemos en el potencial /b /pp Si esta oportunidad te motiva, aunque no cumplas todos los requisitos, te animamos a inscribirte. /pp Queremos conocer personas comprometidas con la excelencia asistencial, el liderazgo y la transformación del sistema de salud. /pp¿Te unes a construir un futuro más saludable? xsgfvud /ppb#CrecerJuntos /b /pbrHay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

📌 Gestor/a de Operaciones - Atención al Cliente (Málaga) (Alcobendas)
🏢 Grupo Dkv
📍 Alcobendas