Gestión Comercial ("captación de clientes finales")- Revisión de todas las lunas de los vehículos que entren al centro de servicio pactado de trabajo, con el fin de diagnosticar el estado cumpliendo los estándares de calidad de Carglass y poder ofrecer una solución inmediata a los clientes (reparación in-situ, sustitución de lunas que derivan a algún centro Carglass).- Generar relaciones en los centros donde se realizan los eventos y mantenerse alerta a las oportunidades de captación de negocio actual para Carglass.- Completar las gestiones administrativas a la finalización de la jornada.- Hacer seguimiento y mantener actualizadas las herramientas de trabajo administrativas (Programa de Talleres, Drive de Producción, Planificación y facturación).- Mantener el almacén en el centro base y la unidad móvil, gestionando los pedidos y la recepción de stock de material,



asegurando el suministro para garantizar el servicio al cliente.- Realizar los servicios en los establecimientos pactados siguiendo la agenda programada y el protocolo de actuación.- Indicadores (KPI):- Número de trabajos (reparaciones)- Número de oportunidades convertidas y enviadas- Plazo de servicio- NPSGestión Técnica- Realizar las formaciones y reciclajes del Departamento Técnico, siguiendo los procedimientos estipulados por Carglass.- Realizar las reparaciones en vehículos de clientes que acudan a los establecimientos pactados, siguiendo el protocolo técnico, informativo y administrativo establecido por Carglass.- Captar y asesorar a clientes con rotura en las lunas de su vehículo que implique la sustitución de las mismas, derivando tales oportunidades a centros Carglass mediante el sistema de envío estipulado por Carglass.#J-18808-Ljbffr

📌 Partnership Technician (Pamplona)
🏢 Carglass
📍 Pamplona