En Zazume estamos transformando la forma en la que las personas alquilan sus viviendas. Nuestra misión es ayudar a propietarios e inquilinos a gestionar el alquiler de forma segura, transparente y optimizado a través de nuestra plataforma tecnológica. Zazume ofrece herramientas que cubren desde la búsqueda y precualificación de inquilinos hasta la gestión integral del alquiler y el cobro de rentas garantizadas, todo en un entorno totalmente digital.Al contrario de las agencias inmobiliarias tradicionales, combinamos tecnología, datos y atención personalizada para que nuestros usuarios tengan control y visibilidad en cada paso del alquiler. Gracias a nuestro enfoque innovador, conseguimos garantizar la tranquilidad tanto de propietarios como de inquilinos, reduciendo fricciones, impagos y tareas administrativas.Nos encontramos en un momento de crecimiento y queremos seguir construyendo un equipo ambicioso, con ganas de aprender y generar impacto real en el negocio.Actualmente buscamos incorporar a un/a Commercial Operations Specialist: alguien con energía comercial, capacidad de análisis y habilidad para gestionar conversaciones clave tanto con propietarios como con potenciales inquilinos.¿Qué harás en tu día a día?Gestionar de principio a fin la comercialización de un portfolio de viviendas residenciales, asegurando que cada propiedad encuentre al mejor inquilino posible en el menor tiempo y con la mejor experiencia para todas las partes.Serás una pieza clave entre propietarios, candidatos e internos, combinando operaciones,



estrategia comercial y gestión relacional en el día a día.Gestión activa del portfolio- Supervisar diariamente el estado de ocupación y rendimiento de las viviendas publicadas.- Detectar de forma proactiva oportunidades de mejora o señales de baja demanda antes de que impacten en la comercialización.- Proponer acciones estratégicas para optimizar resultados: ajustes de precio, mejoras de publicación, revisión de condiciones o recomendaciones al propietario.- Asegurar una experiencia excelente tanto para propietarios como para candidatos.Gestión y cualificación de candidatos- Gestionar el flujo completo de leads e interesados: prescoring, coordinación de visitas y seguimiento posterior.- Evaluar perfiles, documentación y solvencia económica.- Acompañar a los candidatos durante el proceso con agilidad, empatía y orientación comercial.- Tomar decisiones rápidas y bien fundamentadas para avanzar a los mejores perfiles.Relación y comunicación con propietarios- Mantener una comunicación constante y transparente con propietarios sobre el estado de comercialización de sus viviendas.- Compartir feedback de mercado, evolución de visitas y calidad de candidatos.- Gestionar expectativas y argumentar propuestas de mejora o ajustes de precio con criterio y datos.- Construir relaciones de confianza a largo plazo.Colaboración interdepartamental- Trabajar mano a mano con equipos de Producto, Ventas, BackOffice y Operaciones para detectar mejoras y optimizar procesos.- Compartir insights sobre clientes,



automatizaciones y herramientas internas.- Contribuir activamente a un entorno colaborativo y orientado a la mejora continua.¿Qué necesitamos de ti?Buscamos una persona con un perfil claramente comercial, muy cómoda gestionando conversaciones constantes y con capacidad para influir, hacer seguimiento y mover operaciones hacia delante.- Muy buena comunicación verbal y escrita.- Perfil resolutivo y con capacidad de toma de decisiones.- Alta orientación a cliente y mentalidad comercial.- Capacidad para gestionar múltiples conversaciones y tareas a la vez.- Buen seguimiento y organización del trabajo diario.- Capacidad para gestionar expectativas y negociar con seguridad.- Mentalidad proactiva: detectar problemas y actuar rápido.- Comodidad trabajando en entornos dinámicos y cambiantes.- Valorable experiencia en real estate, hospitality, customer success, ventas consultivas o entornos dinámicos/startup.¿Qué ofrecemos?- Contrato fijo indefinido y flexibilidad horaria.- Salario fijo 20 -23K + variable trimestral entre 600-2.000€ aprox.- 1 día de oficina, el resto teletrabajo (el primer mes 3 días de oficina para formación).- 23 días de vacaciones + el día de tu cumpleaños (a partir del 2º año se añade un día extra de vacaciones).- Retribución flexible con tarjeta Cobee (comida + seguro médico).- 150€/trimestrales para invertirlos en la formación que tú quieras- Proyecto con fuerte crecimiento y rol con impacto directo en el equipo y el negocioNuestro proceso de selección:- Entrevista por videollamada con HR Manager- Entrevista presencial con Team Lead + miembro del equipo- Prueba técnica / role play

📌 Commercial Operations Specialist (Barcelona)
🏢 Zazume
📍 Barcelona