ppMinor Hotels Europe Americas dispone de una oferta de trabajo para el Departamento Comercial, en su área de Grupos de Madrid, ubicada en Alfonso Gómez nº 30-32. /p h3Funciones: /h3 ul liGestionar de manera centralizada las peticiones de Grupos y Eventos para nuestros hoteles centralizados en España donde se tiene contacto con el cliente desde la solicitud de las peticiones hasta la confirmación. /li liAtención personalizada vía telefónica para la elaboración de los presupuestos. /li liElaborar presupuestos de grupos y eventos MICE para los hoteles del grupo MINOR con presencia en España (NH, NH Collection, Avani, Anantara y Tivoli). /li liIncrementar las posibilidades de venta a través del crosseling. /li liCompartir información relevante relacionada con el sector con el resto de compañeros. /li liRealizar el seguimiento de los presupuestos a clientes y negociar en caso necesario. /li liRelación muy cercana tanto con clientes, departamento de Revenue Management y hoteles. /li /ul h3Responsabilidades: /h3 ul liCumplir con los objetivos de producción y ratio de conversión marcados en el departamento. /li liFidelización de clientes. /li liCorrecta operativa siguiendo los procedimientos y políticas de la compañía. /li liCorrecta priorización y cumplimiento de las SLAs marcadas por el departamento.



Estar informado acerca de todas las novedades en el segmento, hoteles, competencia. /li /ul h3Requisitos: /h3 h3Groups Events Management Agent - Servicios Centrales MadridFunciones requeridas /h3 h3Perfil requerido /h3 ul liFormación Académica: Diplomatura/Grado en Turismo o master relacionado con el sector. /li liConocimientos Específicos: ul liCastellano nativo /li liConocimientos a nivel avanzado del paquete office. /li liNivel alto de inglés /li liSe valorarán conocimientos de la herramienta SAP (TMS for hotel) /li /ul /li liPerfil requerido: Persona proactiva, con capacidad de comunicación, orientación al cliente, muy organizada, disciplina de trabajo, habilidad para trabajar en equipo, orientación a resultados, agilidad en toma de decisiones y visión analítica. /li /ul h3Se ofrece /h3 pInformación general: /p ul liServicios Centrales de Madrid (C/ Alfonso Gómez nº 30-32, 28005, Madrid) /li liCondiciones: ul liDuración: 6 meses inicialmente con pisibilidad de volverse indefinido /li liJornada Completa de L a J de 9 a 18:30h y V de 9 a 15h. Modelo híbrido (3 días oficinas + 2 días teletrabajo). Con disponibilidad para realizar guardias en festivos locales. /li /ul /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Groups & Events Management Agent - Servicios Centrales Madrid
🏢 Minor Hotels Europe and Americas
📍 Madrid